Когда в семье возникает кризис‚ важно знать: вы не одиноки. В России работают десятки служб доверия‚ которые готовы круглосуточно‚ анонимно и бесплатно поддержать вас и ваших детей. Ниже вы найдёте самые актуальные и проверенные телефоны доверия и чаты‚ куда можно обратиться за помощью психолога‚ юриста или просто человека‚ который выслушает.
🔥 Экстренная помощь 24/7
| Название службы | Телефон | Режим работы | Особенности |
|---|---|---|---|
| Empoint — единый сервис доверия | 8 (800) -44-22-32 | 08:00–20:00 по будням | Бесплатно‚ без регистрации‚ анонимные чаты |
| Центр экстренной психологической помощи МЧС России | 8 (495) -89-50-50 | Круглосуточно | Оплата по тарифу вашего оператора |
| Единый общероссийский телефон доверия | 8 800 2000 122 (стационарный) 124 (с мобильного) | Круглосуточно | Бесплатно‚ анонимно‚ для детей‚ подростков и родителей |
👨👩👧👦 Специализированные линии для родителей
- Горячая линия поддержки родителей, 8 (800) -000 985 (круглосуточно‚ бесплатно).
- Психологическая поддержка при утрате ребёнка — ###-###-####
Работает по будням 9:00–18:00 МСК‚ бесплатно по всей России. - Empoint для родителей, 8 (800) -44-22-32
Онлайн-чат и звонки‚ помощь по вопросам подросткового кризиса‚ буллинга‚ суицидальных мыслей.
🧒 Горячие линии для детей и подростков
- Телефон доверия для детей и подростков (Новосибирск) — (383) -76-35-16.
- Добро.Медиа — подборка чатов и линий
Перейдите на сайт https://dobro.media и найдите раздел «Помощь детям» — там собраны актуальные контакты и мессенджеры. - Empoint — анонимный чат для подростков
Работает без регистрации‚ доступен прямо с телефона или компьютера.
💬 Дополнительные сервисы и онлайн-чаты
Не всегда удобно говорить по телефону — для таких случаев есть текстовые чаты:
- Empoint Chat — epoint.ru/chat
- Телеграм-бот «Помощь рядом» — @pomoschryadom_bot
- Сайт «Детский телефон доверия» — detihelp.ru
❗ Что делать‚ если звонить некогда или страшно?
- Откройте любой из чатов выше и напишите: «Мне трудно‚ нужна помощь».
- Не удаляйте переписку, специалисты смогут отследить контекст и помочь быстрее.
- Если речь идёт об угрозе жизни (суицид‚ насилие)‚ сразу звоните 112 или 103.
📌 Памятка для родителей
Запишите важные номера в телефоне под заметными именами:
- «Поддержка 24/7», 8 800 2000 122
- «Ребёнок в опасности» — 8 800 2000 985
- «Empoint родителям» — ###-###-####
Самое главное
Помните: обращаться за помощью, это не слабость‚ а забота о себе и своём ребёнке. Все указанные службы работают анонимно‚ бесплатно и круглосуточно (если не указано иное). Никакой справки‚ паспорта или регистрации не требуется. Сегодня 22 апреля 2026 года‚ 04:42 по Москве — горячие линии уже работают и готовы выслушать.
Если вы нашли ошибку в номерах или хотите добавить новую службу — напишите нам‚ мы оперативно обновим список.