С 22 апреля 2026 года в России при подаче любого заявления в госорганы формируется уникальный регистрационный номер (РН). Он нужен‚ чтобы:
- отслеживать статус заявления онлайн;
- писать жалобы/обращения «по делу»;
- подтверждать активацию корпоративных SIM-карт;
- получать выписки и дубликаты документов без повторного визита в МФЦ.
Что такое регистрационный номер обращения
Регистрационный номер — это 18-значная комбинация вида МГ-26-04-22-0000123‚ где:
- МГ — код региона (для Москвы);
- 26-04-22 — дата подачи (ДД-ММ-ГГ);
- 0000123 — порядковый номер заявки за день.
Также встречаются форматы СНИЛС-заявок‚ СИМ-запросов и единого кода ЕПГУ (портал Госуслуг).
Где искать РН в зависимости от способа подачи
2.1 Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
- Авторизуйтесь на сайте.
- Откройте раздел «Уведомления».
- Найдите письмо с темой «Заявление принято» — внутри будет строка «Номер обращения: ХХХХХХ».
Если уведомление не пришло‚ проверьте Спам или нажмите «Отправить повторно» в карточке заявления.
2.2 Многофункциональный центр (МФЦ)
- На руках выдают распечатанный «Квитанция-МФЦ», РН указан в верхнем правом углу.
- На e-mail приходит PDF-файл; ищите строку «Регистрационный номер».
2.3 ГИБДД‚ ЗАГС‚ ПФР и др. ведомства
При личном обращении сотрудник ставит отметку внизу бланка заявления или на штампе «Принято». Пример:
№ обращения: 7704-26-123456
Как узнать РН‚ если вы потеряли документ
3.1 По номеру личного дела на сайте МФЦ
- Перейдите на https://mfcto.ru/.
- На главной странице нажмите «Проверить статус заявления по номеру личного дела».
- Введите фамилию‚ имя‚ отчество и СНИЛС — система покажет РН и статус.
3.2 Через личный кабинет СФР (бывший ПФР)
- Откройте раздел «Выплаты и пенсии» → «Обращения».
- Нажмите «Сформировать справку» — в ней будет весь список заявок с РН.
3.3 По СНИЛС или паспортным данным
Если вы иностранный гражданин‚ используйте свидетельство АДИ-РЕГ:
- Заполните форму АДВ-3 в МФЦ или СФР.
- Получите дубликат свидетельства, на нём уже будет ваш СНИЛС и связанный РН.
Примеры готовых номеров
| Тип обращения | Пример рег. номера | Где искать |
|---|---|---|
| Заявление на загранпаспорт | 7700-26-04-123456 | Госуслуги → Уведомления |
| Активация корпоративной SIM | MG-SIM-26-04-001122 | SMS после внесения паспортных данных на Госуслугах |
| Замена водительского удостоверения | М 77 04-22-987654 |
Что делать‚ если номер не найден
- Для SIM-карт: позвоните на линию поддержки 8 (495) -11-0522 или напишите в WhatsApp/Telegram +7 -66 011-05-22. Требуется только паспорт и СНИЛС.
- Для прочих служб: обратитесь в ту же инстанцию‚ где подавали документы‚ с паспортом и датой подачи.
Сроки хранения и актуальность
Регистрационный номер действует 3 года с момента подачи заявления. После этого архив переводится в долгосрочное хранилище‚ и доступ возможен только через письменный запрос.
Краткий чек-лист
- Откройте нужный канал: Госуслуги‚ МФЦ‚ e-mail или чат-бот.
- В поиске введите ключевые слова: номер обращения‚ регистрационный номер‚ ID заявки.
- Сохраните номер в заметках телефона или распечатайте.
- Используйте его при любых последующих запросах.