Все перечисленные в статье услуги предоставляются бесплатно, анонимно и круглосуточно (если не указано иное).
Мы объединили актуальные контактные данные, часы работы и особенности каждой организации, чтобы вы быстро нашли нужную помощь.

Горячие линии и телефоны доверия

1.1 Всероссийский детский телефон доверия

• Телефон: 8-800-2000-122 – звонок бесплатный по всей России.
• Формат: круглосуточно, анонимно, без ограничения по времени.
• Кому помогают: дети, подростки до 18 лет и их родители.
• Дополнительно: после звонка можно получить три бесплатные очные консультации в Институте практической психологии и психоанализа.

1.2 «Дети в беде» (Москва)

• Телефон: ###-###-####
• Часы работы: ежедневно, 24/7
• Особенность: специализированная помощь в кризисных и экстренных ситуациях.

1.3 Московская служба психологической помощи населению

• Телефон 1: 8-800-2000-122 (бесплатно по России)
• Телефон 2: ###-###-#### (бесплатно для москвичей)
• Дополнительно: можно оставить заявку на сайте для аудио- или видеоконсультации онлайн.

Онлайн-сервисы и чаты

2.1 ПомощьРядом.рф

• Возраст: 11–18 лет
• Режим: ежедневно с 15:00 до 22:00
• Формат: анонимный онлайн-чат с психологом
• Сайт: pomoschryadom.ru

2.2 Empoint – портал 60+ служб доверия

• Агрегатор чатов, горячих линий и анонимных консультаций по всей России.
• Есть фильтр по региону «Москва» и возрасту «дети/подростки».
• Сайт: epoint.ru

2.3 Центр «Ариадна»

• Онлайн-группы поддержки и индивидуальные консультации.
• Все услуги бесплатны и конфиденциальны.
• Запись через сайт: center-ariadna.ru

Очные центры и приёмные

3.1 Городской психолого-педагогический центр Департамента образования Москвы

• Адрес: Есенинский бульвар, д. 12, к. 2
• Единая справочная: ###-###-####
• Дополнительно: тренинги, развивающие программы, семейное консультирование.

3.2 Центр ментального здоровья

• Приём: по предварительной записи
• Услуги: индивидуальные и семейные консультации, группы поддержки после утраты.

3.3 Кризисный центр для мужчин и их семей

• Группы поддержки: для взрослых и детей, переживших утрату близкого в СВО.
• Спец-услуга: психологическая подготовка ребёнка к усыновлению или появлению няни.

3.4 Центр «Искусство гармонии»

• Метро: Трубная
• Формат: очные консультации детского психолога бесплатно при предварительной записи.

Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция

1. Шаг 1. Определите потребность: экстренная, онлайн или очная помощь.
2. Шаг 2. Для экстренных случаев звоните 8-800-2000-122 или ###-###-#### прямо сейчас.
3. Шаг 3. Для онлайн-консультации зайдите на ПомощьРядом.рф в любой день с 15:00 до 22:00.
4. Шаг 4. Для записи на бесплатный очный приём позвоните в Центр ментального здоровья или Городской психолого-педагогический центр.
5. Шаг 5. Если нужен анонимный чат, воспользуйтесь каталогом на Empoint.

Полезные советы родителям

• Не откладывайте обращение: раннее вмешательство снижает риск хронических проблем.
• Объясните ребёнку: звонок или чат с психологом – это нормально и безопасно.
• Храните контакты: добавьте горячие линии в заметки телефона ребёнка.
• Поддерживайте связь: после первой консультации спросите, какие шаги рекомендует специалист.

Единая памятка контактов

Запомните: психологическая помощь в Москве доступна каждому ребёнку и родителю бесплатно.
Не оставайтесь один на один с трудностями – обращайтесь к профессионалам уже сегодня.