Внимание! Ниже приведены актуальные на 22 апреля 2026 года адреса и контакты основных региональных отделов социальной защиты населения РФ, куда можно обратиться с жалобами, связанными с предоставлением детских льгот (единовременных выплат, пособий, компенсаций, «путёвок» и т.д.). Перед визитом рекомендуем уточнить график работы и запись по телефону или через Госуслуги.
Центральный федеральный округ
Москва
- Главное управление социальной защиты населения города Москвы
107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Тел.: +7 (495) -23-12-30
Горячая линия: ###-###-####
E-mail: guszn@mos.ru - МФЦ «Мои документы» (для подачи жалоб)
Любое отделение — приём жалобы в электронном виде и на бумаге.
Онлайн-запись: mfc.mos.ru
Московская область
Министерство социального развития МО
143407, Московская обл., г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1
Тел.: +7 (495) -02-30-01
Факс: +7 (498) -02-35-12
E-mail: info@mosreg.ru
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике
191060, СПб, ул. Садовая, д. 47
Тел.: +7 (812) -76-60-00
«Телеграм»-канал для жалоб: @spb_social_bot
Ленинградская область
Департамент социальной защиты населения Ленинградской области
188640, Ленинградская обл., г. Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д. 10 (вход с ул. Жуковского)
Тел.: +7 (813) -40-30-00
Приволжский федеральный округ
Республика Татарстан
Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ
420111, Казань, ул. Пушкина, д. 29
«Горячая линия» по детским льготам: ###-###-####
Самарская область
Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области
443099, г. Самара, ул. Максима Горького, д. 76
E-mail: soc@samregion.ru
Южный федеральный округ
Краснодарский край
Министерство труда и социального развития Краснодарского края
350000, г. Краснодар, ул. Горького, д. 45
Тел.: +7 (861) -10-72-00
Личный кабинет заявителя: mfc.krasnodar.ru
Ростовская область
Департамент труда и социального развития Ростовской области
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, д. 77
Приёмная: +7 (863) -40-49-00
Сибирский федеральный округ
Красноярский край
Министерство социальной политики Красноярского края
660000, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 76
«Горячая линия»: ###-###-####
Новосибирская область
Департамент социальной защиты населения НСО
630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 21
Тел.: +7 (383) -10-12-12
Дальневосточный федеральный округ
Приморский край
Министерство социальной защиты населения Приморского края
690091, г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45а
Тел.: +7 (423) -40-55-55
Хабаровский край
Министерство социальной защиты населения Хабаровского края
680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, д. 18
E-mail: mszn@khabarovsk.ru
Как правильно подать жалобу
- Шаг 1. Соберите документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах, копию решения/платёжек и прочие документы, подтверждающие нарушение.
- Шаг 2. Выберите форму обращения:
- личное обращение в территориальный отдел соцзащиты;
- МФЦ (приём и передача жалобы в ведомство без очереди);
- онлайн-заявление через портал Госуслуги → «Получение мер социальной поддержки семей с детьми»;
- почтовое письмо с уведомлением о вручении.
- Шаг 3. Укажите в жалобе:
- Ф. И. О., адрес, телефон заявителя;
- подразделение соцзащиты, должность и Ф. И. О. сотрудника (если есть);
- описание нарушения и ссылку на нормативный акт (ФЗ-81 «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», Постановление № 384 и др.);
- желаемый способ ответа (по почте, e-mail, в личный кабинет Госуслуг).
- Шаг 4. Получите регистрационный номер и дату приёма (в электронном виде — моментально, на бумаге — в талоне).
- Шаг 5. Срок рассмотрения — 30 календарных дней. В случае отказа вы можете обжаловать решение в вышестоящем ведомстве или в суде.
Если адрес вашего региона отсутствует в списке
Используйте единый федеральный портал «Госуслуги» → раздел «Жалобы на действия (бездействие) органов соцзащиты» или позвоните в Федеральный контакт-центр Минтруда России:
###-###-#### (звонок бесплатный с 08:00 до 20:00 мск).
Полезный совет: сохраняйте все чеки, талоны, уведомления и скриншоты онлайн-заявлений — они пригодятся при обжаловании и помогут быстрее восстановить логику событий.