Актуально на 22 апреля 2026 года. Ниже приведён единый справочник контактов федеральных и региональных организаций, куда могут обратиться родители, опекуны, педагоги и просто неравнодушные граждане, если права ребёнка нарушены или требуется профессиональная помощь.

Федеральные и общероссийские контакты

1.1 Горячая линия Минпросвещения РФ

• Телефон: 8 (800) -55-89-81 (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно)
• О чём спросить: психолого-педагогическая поддержка, юридические консультации, вопросы устройства ребёнка в семью, помощь родителям в сложных жизненных ситуациях.
• Сайт: edu.gov.ru → раздел «Центр защиты прав и интересов детей».

1.2 Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка

• Единая электронная приёмная: deti.gov.ru → пункт «Подать обращение».
• Круглосуточный телефон доверия: 8 (800) -00-0-122.
• Почта: 107078, г. Москва, ул. Старая Басманная, 41, стр. 1.

Москва и Московская область

2.1 Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве

• Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, 10.
• Телефон приёма граждан: +7 (495) -23-10-30.
• WhatsApp «Помоги себе и ребёнку»: +7 (968) -88-0-888.
• Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.

2.2 Горячая линия Центра защиты прав и интересов детей (филиалы Москвы)

В 2ГИС по запросу «Центр защиты прав и интересов детей» доступны актуальные адреса всех филиалов. Наиболее часто обращаются в:

1. Центральный офис: м. Трубная, Столешников пер., 7, тел. +7 (495) -39-30-00.
2. Юго-Западный филиал: м. Теплый Стан, ул. Покрышкина, 8, тел. +7 (495) -33-70-90.

Санкт-Петербург

3.1 Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге

• Адрес: 191060, Санкт-Петербург, ул. Маяковского, 4.
• Телефон: +7 (812) -76-80-25.
• E-mail: upch@spb.gov.ru
• Личный приём: Пн–Чт 10:00–17:00, Пт 10:00–15:00.

3.2 Служба экстренной помощи «Служба спасения детей»

• Телефон: 123 (со всех операторов).
• Анонимный чат-бот в Telegram: @SpasiRebenkaBot.

Новосибирская область

• Уполномоченный по правам ребёнка в Новосибирской области:
  • Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, 18.
  • Телефон: +7 (383) -10-10-42.
  • Единая справка МЧС по области: 8 (383) -39-99-99.

Кировская область (г. Кирово-Чепецк)

5.1 Сектор по делам несовершеннолетних департамента образования

• Заведующий: Лекомцева Ирина Владимировна
• Адрес: 613960, г. Кирово-Чепецк, ул. Ленина, 1Б, каб. 101.
• Тел./факс: 8 (83336) —81-16.
• E-mail: odo@kchedu.ru

5.2 КОГАУСО «Кирово-Чепецкий комплексный центр социального обслуживания населения»

• Адрес: г. Кирово-Чепецк, ул. Ленина, 53.
• Телефон: 8 (83336) —11-44.
• Услуги: кризисные выплаты семьям с детьми, психологическая помощь, временное размещение.

Алгоритм обращения

1. Определите уровень проблемы:
      • школьно-семейный конфликт → обратитесь к школьному психологу + горячая линия 8 (800) -55-89-81.
      • угроза жизни/здоровью ребёнка → звоните 112 или 123.
2. Соберите документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, медицинские справки (при наличии).
3. Напишите заявление: используйте электронные формы на сайтах упомянутых выше органов или лично посетите приёмные.
4. Отслеживайте статус: в личном кабинете на сайте deti.gov.ru или по номеру обращения, выданному на месте.

Полезные мобильные приложения и чаты

• «Детский телефон доверия» – официальное приложение Минпросвещения РФ (доступно в App Store и Google Play).
• Телеграм-канал @detkam31 – ежедневные советы психологов и юристов.

Помните: вы не один. Вся перечисленная помощь предоставляется бесплатно, анонимно и круглосуточно. При возникновении трудностей не откладывайте звонок – специалисты готовы выслушать и помочь уже сейчас.