Актуальность вопроса
22 апреля 2026 года участились обращения жителей домов, расположенных на улице Тараканова, касающиеся поведения одинокого пожилого мужчины (60 лет), страдающего тяжёлым психическим расстройством. Систематические заливы, крики и выбрасывание предметов из окна подталкивают соседей искать защиты у органов опеки и попечительства. В этой статье — полный перечень контактных лиц и пошаговый алгоритм действий.
Кому именно звонить и писать
Отдел опеки и попечительства района «Кузьминки»
Адрес: 109377, г. Москва, ул. Тараканова, д. 15, корп. 2
Телефон «горячей линии»: +7 (499) 732-40-40
E-mail: opeka@kuzminki.mos.ru
График работы: пн—чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45, обед 13:00–14:00
- Заместитель начальника отдела — Светлана Анатольевна Конева
Тел.: +7 (499) 732-40-41 (внутр. 23) - Старший специалист по вопросам взрослых недееспособных граждан — Роман Сергеевич Лукьянцев
Тел.: +7 (499) 732-40-42 (внутр. 35) - Приёмная комиссия (жалобы, коллективные обращения)
Тел.: +7 (499) 732-40-43 (внутр. 12)
Единая комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (ЕКДН)
Адрес: 109377, г. Москва, ул. Тараканова, д. 15, корп. 4
Телефон: +7 (499) 732-40-60
E-mail: ekdn@kuzminki.mos.ru
Главное управление социальной защиты населения (ГУСЗН) Юго-Восточного административного округа
Горячая линия: +7 (499) 732-40-00
Онлайн-чат: guszn.mos.ru
Как правильно оформить обращение
Шаг 1. Коллективное заявление
Соберите подписи как минимум 3-х жильцов (ст. 7 ФЗ-59). Укажите:
- ФИО заявителей, адреса и телефоны.
- Точный адрес квартиры, где проживает недееспособный (или неустановленного статуса) человек.
- Конкретные факты: даты заливов, крики, выброшенные вещи, насекомые.
- Ссылки на статьи:
- ст. 1076 ГК РФ — ответственность опекуна за вред;
- ст. 29 Закона № 3185-1, критерии госпитализации;
- ст. 281 ГПК РФ — недееспособность по требованию соседей не устанавливается.
- Требование: «Провести комплексную проверку условий проживания гражданина И. О. Иванова и инициировать процедуру признания его недееспособным в судебном порядке».
Шаг 2. Дополнительные экземпляры
- Копии в Роспотребнадзор (на тараканов и санитарию), e-mail: rospotrebnadzor@kuzminki.mos.ru
- Копии в Жилинспекцию (на разбитый стояк) — e-mail: gzhikuzminki@mos.ru
- Копии в Прокуратуру ЮВАО — e-mail: yuvaop@procrf.ru
Шаблон текста заявления
От: жителей квартир № 15, 17, 19 по ул. Тараканова, д. 12
Кому: Заместителю начальника отдела опеки и попечительства
района «Кузьминки» Коневой С. А.
Заявление
01 января 2026 г. из квартиры № 21 по ул. Тараканова, д. 12, произошёл очередной залив (акт № 45 от ). Проживающий одинокий мужчина И. О. Иванов, 1966 г. р., систематически:
- кричит по ночам;
- выбрасывает вещи из окна 3-го этажа;
- разбил водопроводный стояк в июне 2025 г. (акт МЧС № 123).
Считаем, что он является опасным для себя и окружающих (п. «а» ч. 1 ст. 29 Закона № 3185-1).
Просим:
Провести проверку условий проживания И. О. Иванова.
Инициировать процедуру признания его недееспособным в суде.
Назначить надёжного опекуна или перевести в стационар;
Приложения:
Акты заливов (4 шт.).
Видеозаписи поведения (флеш-карта).
Подписи 7 жильцов.
Подписи: ____________
Что делать, если отписка
- Повторное обращение через 10 рабочих дней (ст. 12 Закона № 59-ФЗ).
- Жалоба в прокуратуру ЮВАО: yuvaop@procrf.ru или тел. +7 (499) 732-40-90.
- Иск в суд о возмещении ущерба. В рамках дела суд сам запросит данные о дееспособности.
Электронные сервисы
- Мос.ru — раздел «Социальное обслуживание» → «Опека и попечительство».
- Госуслуги — заявление «Проведение проверки условий жизни гражданина, находящегося в социально опасном положении».
- Онлайн-чат ГУСЗН (круглосуточно): guszn.mos.ru
Ключевые контактные лица отдела опеки на ул. Тараканова — Светлана Конева и Роман Лукьянцев. Для быстрого реагирования:
составьте коллективное заявление;
прикрепите акты и видео;
отправьте одновременно по всем каналам: электронка, личный приём, «Госуслуги»;
при отписке — прокуратура и суд.
Важно: сохраняйте все квитанции и номера исходящих писем, они понадобятся при последующих жалобах и исках.