Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Нормативно-правовая база

Вся система социального обслуживания семей с детьми и несовершеннолетних на территории Калининградской области‚ в т.ч. в г. Полесск‚ строится на следующих ключевых документах:

• Федеральный закон № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от ;
• Закон Калининградской области № 358 «О регулировании социального обслуживания граждан» от ;
• Подзаконные акты Министерства социальной политики Калининградской области.

Координационный центр в Полесске

В городе функционирует Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Полесский комплексный центр социального обслуживания населения»‚ который:

1. является официальным поставщиком социальных услуг‚ внесённым в Реестр поставщиков Калининградской области;
2. координирует работу отделений: социальной помощи семье и детям‚ сопровождения детей-сирот‚ охраны здоровья и рационального питания;
3. сотрудничает с Центрами помощи детям‚ оставшимся без попечения родителей и «Наш дом».

2.1 Контактные данные Полесского КЦСОН

• Адрес: ул. Ленина‚ 15‚ г. Полесск‚ Калининградская обл.‚ 238500
• Телефон: +7 (40155) —21-54
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• E-mail: pkcson@39.ru

Виды социальных услуг для семей с детьми

3.1 Поддержка семей в трудной жизненной ситуации (ТЖС)

К ТЖС относятся: низкий уровень доходов‚ безработица‚ жилищные проблемы‚ хроническая болезнь‚ насилие и т. д. В рамках помощи предоставляются:

• консультирование психолога‚ юриста‚ социального работника;
• срочное материальное пособие (продукты‚ одежда‚ средства гигиены);
• помощь в оформлении/восстановлении документов (СНИЛС‚ ОМС‚ свидетельств о рождении);
• сопровождение в органах ЗАГС‚ МФЦ‚ Пенсионного фонда;
• направление на реабилитацию и лечение ребёнка.

3.2 Социально-культурное сопровождение

В рамках проекта «Навигатор социальных услуг» в Полесске действуют:

1. кружки и секции при Доме культуры (бесплатно или на льготных условиях);
2. экскурсии и выезды в Калининградский зоопарк‚ музеи‚ театры;
3. трудовые квесты и профориентационные игры для подростков 14–18 лет;
4. волонтёрские отряды «Доброе сердце» (опытные наставники из числа студентов КГУ).

3.3 Семейные формы устройства детей

Центр помогает:

• оформить опеку или патронат над детьми-сиротами;
• подобрать приёмную семью;
• пройти обязательную подготовку кандидатов в приёмные родители (курсы «Школа приёмных родителей»).

Профориентация и трудоустройство

Департамент семейной политики Калининградской области организует:

• Дни карьеры в Полесске при участии местных предприятий (например‚ ООО «Полесье-Хлеб»);
• бесплатные мастер-классы «Сделай дело» (обучение основам предпринимательства для молодых мам);
• стажировки для выпускников детдомов в организациях Калининграда и Балтийска.

Порядок получения услуг

Шаг 1: Подача заявления

Заявление принимается:

• лично в Полесском КЦСОН;
• через Госуслуги (раздел «Социальное обслуживание»);
• в МФЦ (ул. Советская‚ 8).

Шаг 2: Социальное обследование

В течение 10 рабочих дней специалист выезжает на дом‚ оценивает условия жизни‚ доход‚ уровень трудностей и составляет индивидуальный план сопровождения.

Шаг 3: Подписание договора

После положительного заключения заключается договор о социальном обслуживании сроком от 3 месяцев до 1 года (возможно продление).

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Могу ли я получить помощь‚ если прописан в Полесском районе‚ но фактически живу в Калининграде?

Ответ: Да‚ но потребуется справка о невозможности получения услуг по месту фактического проживания. Обратитесь в КЦСОН Полесского района‚ и они направят запрос в Калининград.

Вопрос 2: Какие документы нужны при первичном обращении?

• паспорт родителя (опекуна);
• свидетельство о рождении ребёнка;
• СНИЛС и ОМС всех членов семьи;
• справка о доходах за последние 3 месяца (2-НДФЛ‚ выписка из ПФР);
• документы‚ подтверждающие ТЖС (увольнение‚ медзаключение‚ судебные решения и т.д.).

Вопрос 3: Доступна ли онлайн-консультация?

Да. Каждую среду с 14:00 до 16:00 на сайте pkcson.39.ru работает онлайн-чат с социальным педагогом.

Полезные контакты

Благодаря слаженной работе Полесского КЦСОН‚ Департамента семейной политики и Центров помощи детям в Полесске создана многоуровневая система поддержки семей‚ охватывающая материальное‚ психологическое‚ правовое и социально-культурное измерения. Любая семья‚ оказавшаяся в трудной ситуации‚ может рассчитывать на комплексную помощь и сопровождение до стабилизации положения.

Помните: обращайтесь за помощью вовремя — это первый шаг к улучшению жизни вашей семьи!