Социальная опека (опека и попечительство) – один из ключевых инструментов системы социальной защиты населения в столице. Она направлена на обеспечение прав и интересов несовершеннолетних, недееспособных и ограниченно дееспособных граждан, а также пожилых людей, нуждающихся в постоянном уходе.

Что включает в себя социальная опека?

• Опека – правовое установление лица (опекуна) для представления интересов несовершеннолетних и недееспособных граждан.
• Попечительство – аналогичный институт, но применяется к лицам, ограниченно дееспособным.
• Патронаж – предоставление социальных и медицинских услуг (сиделки, патронажные сестры) для пожилых людей и инвалидов.
• Социально‑психологическое обследование – оценка условий жизни и потребностей семьи или отдельного гражданина.

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие деятельность органов опеки в Москве:

1. Постановление Правительства Москвы от 08 сентября 2015 г. № 566‑ПП «Об утверждении Положения о Департаменте труда и социальной защиты населения города Москвы».
2. Федеральный закон «Об опеке и попечительстве» от  N 210‑ФЗ.
3. Гражданский кодекс РФ (разделы о защите прав недееспособных граждан).
4. Региональные программы социальной поддержки, утверждённые в рамках Государственной программы города Москвы.

Структура органов опеки в Москве

Органы опеки и попечительства входят в состав Департамента труда и социальной защиты населения (ДТССН). Их работа организована по территориальному принципу:

• Территориальные отделы опеки и попечительства – находятся при районных управлениях социальной защиты населения. Каждый отдел обслуживает свой административный округ.
• Флагманские центры государственных услуг «Мои документы» – предоставляют широкий спектр услуг (оформление опеки, попечительства, патронажные услуги, работа с имуществом детей).
• Служба онлайн‑записи и электронный портал mos.ru – позволяет записаться на приём, подать заявления и получить справки без личного посещения.

Краткая таблица отделов по округам

Какие услуги предоставляются?

Оформление опеки и попечительства

Для назначения опекуна/попечителя необходимо собрать пакет документов (паспорт, ИНН, справка о доходах, согласие органов опеки). После рассмотрения заявления в течение 30 дней выдается постановление об установлении опеки/попечительства.

Патронажные услуги

• Подбор профессиональных сиделок и патронажных сестер;
• Организация дневного патронажа в специализированных центрах;
• Помощь в оформлении субсидий на оплату патронажных услуг.

Социально‑психологическая поддержка

Включает в себя консультации психологов, проведение семейных тренингов, помощь в адаптации детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Работа с имуществом детей

Для проведения сделок с имуществом несовершеннолетних (продажа, аренда, открытие банковского счета) необходимо обратиться в флагманский центр госуслуг «Мои документы» или в отдел опеки по месту жительства.

Как записаться на приём?

Существует несколько способов:

1. Онлайн‑запись через портал mos.ru – https://www.mos.ru/dszn/. Выбираете тип услуги, указываете удобное время и получаете подтверждение на e‑mail.
2. Записаться по телефону – позвонить в горячую линию ДТССН 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно). Оператор уточнит нужный отдел и назначит время.
3. Лично в отделе – зайти в территориальный отдел в рабочие часы, взять бланк заявления и заполнить его на месте.

Важно: при первом визите необходимо взять с собой оригиналы и копии всех документов. Если вы обращаетесь от имени несовершеннолетнего, понадобится согласие второго родителя (если он известен).

Онлайн‑сервисы и электронные заявки

С 1 января 2024 г. в Москве работает Социальное казначейство – единый центр обработки заявок. Через него можно:

• Подать заявление об установлении опеки/попечительства;
• Оформить запрос на патронажную сестру;
• Получить выписку из реестра опекунов;
• Отслеживать статус рассмотрения заявления в реальном времени.

Для доступа необходимо авторизоваться в системе «Госуслуги» или через мобильное приложение «Мой город».

Контактные данные и карта

На интерактивной карте москвы можно быстро найти ближайший отдел опеки, указав свой адрес или район.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто может стать опекуном?

Опекуном может стать гражданин, достигший 18 лет, не ограниченный в правах, имеющий стабильный доход и готовый обеспечить интересы подопечного. Приём в качестве опекуна проходит после проверки судом и органов опеки.

Сколько времени занимает процесс установления опеки?

Согласно законодательству, рассмотреть заявление и вынести постановление должно быть сделано в течение 30 дней с момента подачи полного пакета документов.

Как оформить патронажную сестру?

Необходимо заполнить заявление «О предоставлении патронажных услуг», предоставить медицинскую справку о состоянии здоровья получателя услуги и выбрать организацию‑поставщика (например, ООО «УК ОПЕКА»). После одобрения в течение 10‑14 дней назначается специалист.

Можно ли изменить опекуна после его назначения?

Да. При изменении обстоятельств (например, ухудшение здоровья опекуна) можно подать новое заявление. Суд рассматривает такие запросы индивидуально.

Социальная опека в Москве – это комплексный механизм, который помогает защищать права самых уязвимых групп населения. Благодаря чёткой правовой базе, развитой сети территориальных отделов и современным онлайн‑сервисам, получить необходимую поддержку стало проще, чем когда‑либо ранее. Если вам или вашим близким требуется помощь в сфере опеки, попечительства или патронажа – используйте указанные контакты и сервисы, а при необходимости обратитесь к специалисту отдела опеки по месту жительства.

Дата актуализации:  г.