Дата публикации: 23 апреля 2026 г.
Зачем нужно подавать жалобу
Органы опеки и попечительства обязаны реагировать на все тревожные сообщения, поступающие от граждан. Однако если действия (или бездействие) специалистов кажутся вам незаконными, затягиваются сроки проверки, выявлены нарушения прав ребёнка или ваши права как родителя/опекуна нарушены, вы вправе:
- подать жалобу в вышестоящий орган;
- обжаловать решение в суде;
- обратиться к уполномоченному по правам ребёнка в регионе.
Куда жаловаться в Чайковском
| Орган / должностное лицо | Адрес и контакты | Формат обращения |
|---|---|---|
| Отдел опеки и попечительства Администрации Чайковского ГО | ул. Ленина, 21, Чайковский, Пермский край, 617760 Тел.: 8 (34241) —26-25, 3-55-26 E-mail: opeka@chaikovskiy.ru | Письменная форма, электронная или личная подача |
| Уполномоченный по правам ребёнка в Пермском крае | г. Пермь, ул. Ленина, 53, каб. 214 Тел.: 8 (342) -18-42-00 E-mail: detskiy-ombudsman@perm.ru | Конфиденциально, в т.ч. анонимно |
| Территориальное управление Министерства образования Пермского края по Чайковскому району | Тот же адрес, что и отдел опеки | Жалоба вышестоящему органу |
| Суд общей юрисдикции | ул. Советская, 15, Чайковский | Исковое заявление |
Образец жалобы (шаблон)
Шапка документа
От: Иванова Елена Петровна Адрес: 617760, г. Чайковский, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5 Тел.: +7 -12 345-67-89 E-mail: ivanova@mail.ru
Текст жалобы
ЖАЛОБА № 1
на действия (бездействие) специалистов отдела опеки и попечительства Администрации Чайковского городского округа
Я, Иванова Елена Петровна, мать несовершеннолетнего Иванова Андрея ( г. р.), обращаюсь с жалобой на следующие действия:
- Факт: 15 марта 2026 г. мной было подано заявление о предоставлении отчёта о посещении ребёнка судебным приставом, однако до настоящего момента ответ не предоставлен, что превышает установленный законом срок (15 рабочих дней).
- Нарушение: Статья 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», пункт 1 статьи 19 Закона Пермского края «Об органах опеки и попечительства».
- Прошу: Провести служебную проверку, предоставить письменный ответ и восстановить нарушенные права.
Приложения:
- Копия заявления от № 314;
- Копия свидетельства о рождении ребёнка;
- Расписка в получении заявления.
Подпись: ___________ /Иванова Е.П./
Как подать жалобу
Лично в приёмной
- Возьмите 2 экземпляра жалобы: один отдаёте, второй остаётся у вас с отметкой о регистрации и входящим номером.
- Фиксируйте дату и время приёма (фото, видео, аудиозапись).
Через «Госуслуги»
- Вход в личный кабинет → «Мои обращения».
- Выберите «Форма обращения» → «Жалоба».
- Укажите получателя: Администрация Чайковского ГО, Отдел опеки и попечительства.
- Прикрепите сканированные документы (PDF/JPG до 5 МБ).
Почтой России
Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу:
617760, Пермский край, г. Чайковский, ул. Ленина, 21
Отделу опеки и попечительства
(указать ФИО начальника отдела)
Сроки рассмотрения и возможные итоги
- 30 дней — максимальный срок ответа на жалобу (ст. 12 ФЗ-59).
- 15 дней — при согласии заявителя на продление.
Что делать, если жалобу оставили без движения
- Проверьте форму: все ли реквизиты указаны (ФИО, адрес, подпись).
- Направьте жалобу повторно, добавив доказательства (второе заказное письмо).
- Подайте иск в суд или обратитесь к прокурору (ул. Ленина, 19, Чайковский).
Полезные телефоны и сайты
- Детский телефон доверия: ###-###-####
- Официальный сайт Администрации Чайковского: www.chaikovskiy.ru
- Личный кабинет «Госуслуги»: gosuslugi.ru
Краткий чек-лист перед отправкой
Жалоба оформлена на русском языке.
Есть подпись и дата.
Приложены копии документов.
Сохранён второй экземпляр с регистрацией.
Важно: сохраняйте спокойствие, не уничтожайте доказательства и консультируйтесь с юристом при сложных случаях.