Актуальность вопроса
В условиях стремительно меняющегося мира и увеличивающихся образовательных требований родители чувствуют повышенную тревожность и нуждаются в квалифицированной помощи. В Пыть-Яхе эта потребность особенно остра: город мал, специалистов мало, а вопросы — как у мегаполиса. Именно поэтому в 2023 году муниципалитет запустил пилотный проект «Служба поддержки родителей», который за два года превратился в полноценную городскую систему.
Цели и задачи службы
- Снизить уровень стресса родителей, воспитывающих детей 3–18 лет.
- Увеличить родительскую компетентность в вопросах обучения и воспитания.
- Создать горизонтальные связи между семьями, школами и социальными службами.
- Обеспечить раннее выявление семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Кто входит в команду
- Школьные психологи (6 человек) — консультации, профилактика буллинга.
- Координаторы родительских клубов (4 человека) — организация встреч и мастер-классов.
- Социальный педагог — помощь в оформлении льгот, взаимодействие с ОПК и МФЦ.
- Кураторы направлений:
- раннее развитие (3–7 лет);
- подростковый возраст (11–15 лет);
- подготовка к ЕГЭ/ОГЭ;
- дети с ОВЗ.
Форматы работы
Индивидуальные консультации
Каждая школа города выделила один день в неделю для личных встреч родителей со специалистами. Запись ведётся через электронный дневник или бот в Telegram (@PY_parent_help_bot).
Городские родительские клубы
Раз в месяц в ДК «Юность» проводятся тематические встречи:
- «Как говорить с подростком о безопасности в интернете»;
- «Финансовая грамотность: первые шаги с ребёнком»;
- «Конфликт поколений: алгоритм мирного решения».
Онлайн-вебинары
Всем участникам доступна библиотека записей в Zoom и на YouTube-канале «Родительский навигатор Пыть-Ях». Самые популярные ролики:
- «Три метода преодоления школьной тревожности» — 12 300 просмотров.
- «План Б: куда пойти, если ребёнок не сдал ЕГЭ» — 9 800 просмотров.
- «Дошкольник готовится к школе: как не перегрузить» — 8 150 просмотров.
Кризисная линия
Ежедневно с 18:00 до 21:00 работает «Телефон доверия родителя» 8 (34994) —12-34. Все звонки анонимны, консультируют сертифицированные психологи.
Электронные сервисы для родителей
| Сервис | Что делает | Как получить доступ |
|---|---|---|
| «Мой класс — Пыть-Ях» | Журнал успеваемости, чат с классным руководителем, рассылки | Логин/пароль в электронном дневнике |
| «Карта льготника» | Онлайн-заявки на компенсации за питание, транспорт, экскурсии | Через личный кабинет на сайте администрации |
| «Родительский навигатор» | Календарь кружков, курсы для взрослых, анонсы мероприятий | Подписка в Telegram-канале @PY_parent_nav |
- 1 047 родителей получили персональные консультации.
- 83 % участников родительских клубов отметили снижение конфликтов с детьми.
- 24 семьи вышли из трудной жизненной ситуации благодаря раннему выявлению.
- 0 случаев суицида среди подростков города (по данным комиссии ПДН).
Как вступить в службу поддержки
Отправьте заявку на почту parent@edu.pytyah.ru или заполните Google-форму по ссылке https://forms.gle/pytyah-parent-2026.
В течение 72 часов с вами свяжется координатор и подберёт удобный формат помощи.
Получите приглашение на ближайшие мероприятия и доступ к закрытому чату в Telegram.
Контакты и часы работы
Центральный офис службы: ул. Мира, 12, каб. 214 (2-й этаж здания МБОУ «СОШ №3»)
Время приёма: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Телефон горячей линии: 8 (34994) —12-34 (ежедневно 18:00–21:00)
Электронная почта: parent@edu.pytyah.ru
Соцсети: ВКонтакте | Telegram-бот
Помните: вы не один — в Пыть-Яхе создана полноценная система поддержки, где каждый родитель может получить помощь, знания и уверенность на пути воспитания ребёнка!