Каждый родитель хочет быть уверен: его ребёнок получает качественное образование, чувствует себя в школе комфортно и безопасно. В Апатитах этим вопросам уделяют особое внимание — с 2017 года действует муниципальная служба поддержки родителей, объединяющая усилия школ, социальных педагогов, психологов и управления образования. Ниже, подробная справка о том, как работает служба, куда обращаться и какие услуги доступны бесплатно.
Цели и задачи службы
- Своевременное информирование родителей о правах и обязанностях в сфере образования.
- Психолого-педагогическая помощь семьям, испытывающим трудности в воспитании.
- Медиация конфликтов между родителями и школой.
- Развитие родительской компетентности через тренинги, вебинары и круглые столы.
Контакты и режим работы
Адрес: г. Апатиты, ул. Ленина, 24 (здание МАУ «Информационно-методический центр»), каб. 201–204.
Телефон «горячей линии»: +7 (8155) -01-234
E-mail: roditel@apatityedu.ru
Время приёма: пн–пт 09:00–18:00 (без перерыва), ср до 20:00.
Онлайн-каналы связи
- Сайт edu.apatity.ru/parents — анкетирование и запись на консультацию.
- Telegram-канал @ApatityParents — ежедневные советы и ответы специалистов.
- VK-сообщество «Родители Апатитов» — трансляции круглых столов и видеолекций.
Формы поддержки
Индивидуальные консультации
Конфиденциальные встречи с психологами и социальными педагогами: помощь в решении проблем мотивации, подростковой агрессии, школьной тревожности.
Длительность: 45 минут.
Частота: до 4-х раз в месяц бесплатно.
Групповые тренинги
| Название | Целевая аудитория | Кол-во занятий |
|---|---|---|
| «Эффективный родительский контроль» | родители 5–8 классов | 6 |
| «Профилактика зависимостей» | родители 9–11 классов | 4 |
| «Подготовка к ОГЭ/ЕГЭ без стресса» | родители и ученики 9,11 кл. | 5 |
Школьные «родительские офисы»
В каждой школе города действует постоянный пункт поддержки (кабинет 101). График работы координаторов размещён на стендах школ и в электронных дневниках.
Срочная помощь в кризисных ситуациях
- Конфликт с учителем/администрацией → звонок +7 (8155) -01-234, оперативная медиация.
- Случаи буллинга → экстренный номер 112, затем запись в службу для сопровождения семьи.
- Пропуски уроков без уважительной причины → школьный социальный педагог выезжает на дом по запросу.
Как получить помощь: пошаговая инструкция
- Определите запрос. Примеры: «ребёнок отказывается идти в школу», «непонимание с учителем математики», «нужна помощь при выборе профиля 10 класса».
- Выберите канал обращения: личный визит, телефон, онлайн-форма или WhatsApp (номер тот же).
- Запишитесь на приём. При онлайн-записи вы получите СМС с временем и ФИО специалиста.
- Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, последние письма от школы (при наличии).
- Получите индивидуальный план сопровождения — от одной консультации до длительного сопровождения семьи.
Интересные факты и статистика
- В 2025 году служба провела 1 842 консультации, из них 64 %, онлайн.
- Топ-3 темы обращений: «проблемы мотивации к обучению» (31 %), «конфликты с педагогами» (25 %), «подростковая агрессия» (18 %).
- 90 % родителей оценили помощь как «очень полезную» (опрос по итогам года).
Отзывы родителей
Наталья, мама ученицы 7 «А»: «Служба стала настоящим спасением! После трёх консультаций дочь перестала прогуливать уроки, а мы с учителем наладили отношения».
Антон, отец одиннадцатиклассника: «Профильный тренинг по ЕГЭ помог снизить стресс перед экзаменами. Получили полезные памятки и расписание подготовки».
Ближайшие мероприятия
29 апреля 2026 г., 17:00 — открытый вебинар «Как выбрать будущую профессию вместе с ребёнком». Регистрация по ссылке на сайте edu.apatity.ru/parents.
Помните: вы не один в воспитании ребёнка. Служба поддержки родителей в Апатитах работает, чтобы каждая семья чувствовала заботу и профессиональную помощь круглый год.