Важно: данная статья ориентирована на жителей Российской Федерации и даёт сведения о едином СДН (он же КДНиЗП).
Контактные номера и адреса могут отличаться в зависимости от региона‚ поэтому при необходимости уточняйте информацию на официальном сайте вашего субъекта РФ или по общероссийскому телефону доверия.
Когда и зачем звонить в СДН?
- Ребёнок пропал или находится в опасности
- Совершено правонарушение несовершеннолетним или в отношении него
- В семье жестокое обращение‚ насилие‚ алкоголь или наркомания
- Угроза самоубийства‚ суицидальное поведение
- Ребёнок оказался на улице без присмотра
- Необходимо оформить опеку/усыновление
Телефоны доверия и экстренные службы
| Название службы | Номер | Режим работы | Примечания |
|---|---|---|---|
| Единая служба спасения | 112 | Круглосуточно | С мобильного любого оператора |
| Телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей | 8-800-2000-122 | Круглосуточно‚ бесплатно | Общероссийский‚ анонимно |
| МВД России «Тревожная кнопка» | 102 (со стационарного) 112 (с мобильного) | Круглосуточно | Можно отправить фото/видео в WhatsApp ###-###-#### (Центр «Дежурный по стране») |
| Служба защиты прав ребёнка при Уполномоченном при Президенте РФ | ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–18:00 | Консультации по всей РФ |
Как найти СДН своего города/района
- Откройте официальный сайт администрации вашего муниципального образования (например‚ «gov.spb.ru» для Санкт-Петербурга или «mos.ru» для Москвы).
- В строке поиска введите «Служба по делам несовершеннолетних»‚ «КДНиЗП» или «СДН».
- Скопируйте приведённые там телефон/факс и электронную почту.
- Если сайт не отвечает‚ позвоните в местное отделение Министерства социальной защиты населения и попросите соединить со специалистами СДН.
Пример: г. Москва
Главное управление социальной защиты населения города Москвы
Адрес: 129164‚ Москва‚ пр-т Мира‚ 70
Телефон «горячей линии» СДН: +7 (495) -23-10-10 (доб. 1 – КДНиЗП)
E-mail: sodn@mos.ru
Официальный сайт: sodn.mos.ru
Пример: г. Санкт-Петербург
Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга
Адрес: 191025‚ Санкт-Петербург‚ ул. Галерная‚ 6
Телефон дежурного: +7 (812) -76-66-66 (круглосуточно)
Телефон КДНиЗП: +7 (812) -76-60-92
WhatsApp «Помощь рядом»: +7 (931) -87-24-42
Что говорить оператору
- ФИО (ваше или ребёнка‚ если вы родитель/законный представитель)
- Возраст ребёнка
- Адрес‚ где находится ребёнок или где произошёл инцидент
- Краткое описание ситуации
- Необходимая помощь (приезд специалиста‚ юридическая консультация‚ экстренное вмешательство)
Полезные онлайн-ресурсы
- Безопасный интернет Роскомнадзора – ребёнок стал жертвой кибербуллинга.
- Официальный портал «Дети России» – образцы документов для усыновления и опеки.
- Горячая линия «Антикоррупционного центра» – если речь идёт о взятках при оформлении опеки.
Памятка: действия при пропаже ребёнка
- Немедленно звоните 112 или 102.
- Сообщите:
- рост‚ цвет волос/глаз‚ особые приметы‚ одежду;
- фото на мобильном‚ если есть;
- последнее место‚ где видели ребёнка.
- Одновременно позвоните в СДН вашего региона – они оперативно активируют поисковые группы.
- Разместите информацию в соцсетях и на сайте poiskdetei.ru.
Главные номера‚ которые стоит сохранить в телефоне любому родителю или педагогу: 8-800-2000-122 (детский телефон доверия) и 112 (экстренная помощь).
При любой угрозе жизни и здоровью ребёнка не откладывайте вызов специалистов: служба по делам несовершеннолетних и органы опеки работают с каждым обращением круглосуточно и конфиденциально.