Актуально на 23 апреля 2026 г. Ниже приведён подробный образец и пошаговая инструкция, как грамотно составить жалобу/обращение в Министерство образования Российской Федерации (далее — Минобрнауки России) при нарушении прав ребёнка-ученика. Документ соответствует требованиям:
- Федерального закона от № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ст. 45);
- Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»;
- Приказа Минобрнауки России от № 1028 (о приёме электронных обращений).
Когда стоит подавать жалобу
Обращение целесообразно, если:
- Учитель систематически выставляет оценки, не соответствующие реальным знаниям;
- Имеет место психологическое или физическое давление на ученика.
- Нарушается санитарно-гигиенический режим, техника безопасности.
- Школа отказывается переводить ребёнка на индивидуальный учёт или дистанционное обучение при наличии медпоказаний.
- Администрация школы не реагирует на устные или письменные обращения родителей.
Пошаговая инструкция: как составить обращение
Шаг 1. Заголовок
В правом верхнем углу (без точки):
Министру образования и науки Российской Федерации
ул. Тверская, д. 11, г. Москва, 125993
Шаг 2. «Шапка» заявителя
От (Ф. И. О. полностью)
Адрес: (почтовый и электронный)
Телефон: (мобильный)
Статус: родитель (законный представитель) обучающегося
Шаг 3. Тема обращения
ЖАЛОБА
о нарушении прав обучающегося Ф. И. О.
в МБОУ «СОШ № ___» г. _________
Шаг 4. Основной текст (структура)
- Краткое описание ситуации:
«Я, (Ф. И. О.), являюсь законным представителем (Ф. И. О. ребёнка), обучающегося в 8 «А» классе МБОУ «СОШ № 228». С (дата) по (дата) учитель музыки (Ф. И. О. педагога) систематически нарушает права моего ребёнка, а именно…» - Конкретные факты:
- дата, время, место каждого инцидента;
- оценки без объяснения критериев;
- психологическое давление (оскорбления, унижение);
- отказ в предоставлении консультаций.
- Ссылка на нормы права:
«Указанные действия противоречат ст; 43 Конституции РФ, ст. 45, 52, 53 Федерального закона № 273-ФЗ». - Просьба:
«Прошу провести внеплановую проверку, принять меры дисциплинарного характера, предоставить письменный ответ в установленный срок».
Шаг 5. Приложения
- Копии зачётных книжек/электронных дневников (если есть несоответствие оценок).
- Аудио/видеозаписи (при наличии, обязательно с пометкой «приложено на CD/DVD»).
- Медицинские справки, психологическое заключение.
- Переписка с директором школы, если она имела место.
Шаг 6. Дата и подпись
Подпись: ______________ /Ф. И. О./
Образец готового обращения
Министру образования и науки Российской Федерации
ул. Тверская, д. 11, г. Москва, 125993
От
Ивановой Марии Сергеевны
123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Тел.: ###-###-####
E-mail: ivanova@mail.ru
ЖАЛОБА
о нарушении прав обучающегося Иванова Даниила Михайловича
в МБОУ «СОШ № 228» г. Москвы
Я, Иванова Мария Сергеевна, являюсь родителем (законным представителем) Иванова Даниила Михайловича, обучающегося в 8 «А» классе МБОУ «СОШ № 228».
01 сентября 2025 года учитель музыки Петрова Елена Викторовна без объяснения причин поставила Даниилу неудовлетворительную оценку за устный ответ, несмотря на полное знание материала (видеозапись занятия прилагается на диске). С 15 сентября 2025 года по 10 апреля 2026 года педагог систематически допускает в адрес моего ребёнка оскорбления: «ты бездарен», «музыка тебе не нужна».
Указанные действия нарушают ст. 43 Конституции РФ, ст. 45, 52, 53 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», а также п. 4.2 СанПиН 2.-10.
ПРОШУ:
1. Провести внеплановую выездную проверку по фактам, изложенным в жалобе.
2. При наличии оснований применить дисциплинарные меры к Петровой Е. В.
3. Обязать администрацию школы обеспечить недопущение нарушений прав моего ребёнка.
4. Предоставить письменный ответ по существу в установленный законом срок.
Приложения:
1. Копия дневника (№ 1-5, л. 1-2).
2. Видеозапись урока (DVD-R, 1 шт.).
3. Справка психолога от .
4. Копия письма директору школы от с уведомлением о вручении.
«23» апреля 2026 г. __________ /Иванова М. С./
Куда и как отправить
| Способ | Куда | Срок рассмотрения | Примечания |
|---|---|---|---|
| Онлайн-портал | edu.gov.ru → «Общественная приёмная» | до 30 дней | Нужна госуслуги-авторизация, можно приложить файлы до 5 МБ |
| Почта РФ | Минобрнауки России, 125993, ГСП-3, Москва, ул. Тверская, 11 | до 30 дней + срок доставки | Отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложений |
| МФЦ | Любое отделение МФЦ вашего региона | до 30 дней | Бесплатно, получите расписку с входящим номером |
Что делать после отправки
- Сохраняйте квитанции, уведомления, скриншоты отправки.
- Отслеживайте статус онлайн-обращения по номеру, который пришёл в СМС/e-mail.
- Если ответа нет в течение 30 дней, можно обратиться в Рособрнадзор или прокуратуру.
Полезные ссылки и образцы для скачивания
- Скачать пустой бланк (.docx)
- Скачать образец заполненной жалобы (.docx)
- Последние изменения к Закону № 273-ФЗ (pdf)
Важно: если ситуация угрожает жизни или здоровью ребёнка, обращайтесь одновременно в полицию (112) и прокуратуру.
Напоминаем: анонимные обращения рассматриваются только по фактам грубых нарушений (ст. 11 Закона № 59-ФЗ).