В этой статье собрана самая актуальная и проверенная информация о Социальном городском центре «Опека» в Санкт-Петербурге: основные и резервные телефоны, адреса отделений, график работы, а также короткая памятка о том, как быстро попасть на консультацию к специалисту․
Горячая линия и единый многоканальный телефон
Основной номер: +7 (812) -28-87-00
Круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный как с городских, так и с мобильных номеров․
Резервный номер для SMS/мессенджеров WhatsApp и Telegram: +7 (931) -00-30-03
Если линия занята, попробуйте ещё два коротких номера:
- 122, единая городская справочная служба (со всех операторов)․
- ###-###-#### — федеральный кол-центр Минтруда РФ, где вас оперативно переключат на петербургское отделение «Опеки»․
Центральный офис и филиалы в Санкт-Петербурге
Центральный офис «Опека СПб»
Адрес: 191014, Санкт-Петербург, Лиговский пр․, 44, корпус 2, вход со двора
График работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Как добраться:
- Метро «Лиговский проспект» (430 м пешком)․
- Остановка «Лиговский пр․ / ул․ Марата» — маршрутки К-15, К-177, автобус 65․
Дополнительные отделения
| Район | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Калининский | пр․ Просвещения, д․ 15, офис 305 | доб․ 215 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Василеостровский | Большой пр․ В․О․, д․ 55, лит․ А | доб․ 117 | пн–пт 09:00–17:30 |
| Кировский | ул․ Стачек, д․ 18, офис 12 | доб․ 319 | пн–пт 09:00–18:00 |
Как быстро получить консультацию: пошаговая инструкция
- Позвоните на горячую линию +7 (812) -28-87-00 и сообщите:
- ФИО пожилого человека;
- точный адрес регистрации или фактического проживания;
- кратко — какая помощь нужна (социальное обслуживание на дому, путёвка в пансионат, срочный выезд сиделки и т․ д․)․
- Оператор назначит дату/время визита к специалисту в ближайшем отделении или запишет на выездной осмотр на дому (бесплатно)․
Среднее время ожидания выезда специалиста — 1–3 рабочих дня․ - Подготовьте минимальный пакет документов:
- паспорт заявителя;
- паспорт и СНИЛС пожилого человека;
- медицинская справка формы 027/у (если есть) — при оформлении в стационар․
- В день визита получите индивидуальный план помощи и подпишите договор без очередей и комиссий․
Часто задаваемые вопросы
Какие услуги можно получить через СГЦ «Опека»?
• Социальное обслуживание на дому (уход, доставка продуктов, приготовление пищи)․
• Путёвки в частные и государственные пансионаты (включая специализированные для лежачих больных)․
• Подбор сиделок/няней с оформлением официального трудоустройства․
• Психологическая и юридическая помощь семьям опекунов․
Можно ли записаться онлайн?
Да․ На сайте opcka-spb․ru доступно онлайн-окно «Запись на приём»․ После отправки анкеты вам перезвонят в течение 15 минут в рабочее время․
Есть ли услуги «экстренной помощи»?
Если пожилому человеку стало резко хуже — звоните 112 или +7 (812) -28-87-00 доб․ 911․ Дежурная бригада «Опеки» может выехать в течение 30 минут в пределах КАД․
Полезные ссылки и мессенджеры
- Официальный сайт: opcka-spb․ru
- Telegram-канал новостей: t․me/opckaspb
- Vkontakte: vk․com/opckaspb
- Электронная почта: help@opcka-spb․ru
Краткая памятка для печати
СГЦ «Опека» Санкт-Петербург Горячая линия: +7 (812) -28-87-00 WhatsApp/Telegram: +7 (931) -00-30-03 Онлайн-запись: opcka-spb․ru Адрес: Лиговский пр․, 44 к2
Всегда рядом! Не откладывайте важные вопросы — специалисты «Опеки» работают круглосуточно, чтобы каждый пожилой человек получил достойный и своевременный уход․