Актуально на 23 апреля 2026 года

Если вы живёте в городе Серафимович Волгоградской области и столкнулись с ситуацией, когда ребёнок оказался в трудной жизненной ситуации (насилие, жестокое обращение, безнадзорность, отказ родителей, тяжёлые жизненные обстоятельства), главное — не откладывать обращение за помощью. Ниже собраны все актуальные контакты, которыми можно воспользоваться сегодня, а также пошаговый алгоритм действий.

Координационный центр в самом Серафимовиче

МКУ «Центр социальной защиты населения» Серафимовичского района

• Телефон: 7 (84464) —12-13
• E-mail: tu27social@volganet.ru
• Адрес: Волгоградская обл., г. Серафимович, ул. Ленина, д. 47
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Специалисты центра:

• принимают заявления о признании ребёнка находящимся в трудной жизненной ситуации;
• организуют срочное сопровождение семьи и временное размещение;
• помогают оформить опеку или попечительство.

Горячие линии и круглосуточные телефоны доверия

Региональные и муниципальные структуры

Волгоградская область

• Департамент социальной защиты населения Волгоградской области
  Тел.: (8442) -9-16-54
  E-mail: dep_soc@volganet.ru
• Уполномоченный по правам ребёнка в Волгоградской области
  Тел.: (8442) -8-77-94
  Приём граждан: г. Волгоград, ул. Козловская, 2

Санкт-Петербург (актуально для родственников/опекунов из других регионов)

• Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
  Тел.: (812) -42-36-96
  E-mail: cspsid-kalin@mail.ru
• СПб ГБУСОН «Центр социальной помощи семье и детям Калининского района»
  Адрес: Санкт-Петербург, ул. Учебная, д. 2

Алгоритм действий родителя/законного представителя

1. Оцените срочность. Если есть угроза жизни ребёнка, немедленно звоните 112 или 102 (полиция).
2. Свяжитесь с Центром соцзащиты населения Серафимовича по телефону (84464) —12-13 или лично приезжайте по адресу ул. Ленина, 47. Опишите ситуацию и уточните, кто из специалистов вам нужен (социальный педагог, психолог, юрист).
3. Запишите факты. Сфотографируйте следы насилия, соберите медицинские заключения, показания свидетелей. Это пригодится в органах опеки и полиции.
4. Подайте заявление в комиссию по делам несовершеннолетних (КДН) Серафимовичского района. Адрес: ул. Ленина, д. 45, каб. 12. Тел. дежурного: (84464) —11-78.
5. При необходимости временного размещения ребёнка (например, при избиении в семье) — Центр соцзащиты поможет оформить кризисное размещение в социально-реабилитационном центре (СРЦ) Волгоградской области.
6. Получите юридическое сопровождение. Центр предоставит бесплатного юриста или направит в региональную коллегию адвокатов.

Поддержка психолога и волонтёров

В Серафимовиче при Центре соцзащиты работает служба психологической помощи. Записаться можно по телефону (84464) —12-13, добавочный 115. Также при необходимости подключаются волонтёры добровольческого отряда «Детство», которые помогают сопровождать семью в медико-социальных учреждениях, собирать документы и оказывать адресную помощь продуктами и вещами.

Важные документы и ссылки

• Официальный сайт администрации Серафимовичского района, раздел «Социальная защита»
  

• Департамент социальной защиты населения Волгоградской области
  

• Банк данных исполнительных производств ФССП (можно проверить родителей-алиментщиков)
  

Памятка «Что делать прямо сейчас?»

Важно: все перечисленные услуги предоставляются бесплатно, анонимность и конфиденциальность гарантированы законодательством РФ.

Дети должны жить в безопасности и любви. Не откладывайте звонок, если вам нужна помощь.