С 2026 года вся запись на прием в органы опеки и попечительства Москвы переведена в цифровой формат.
Это значит, что вы можете выбрать удобное время и подразделение, не выходя из дома.
В данной статье мы собрали самую актуальную информацию о том, как, куда и за сколько кликов можно решить любой вопрос, связанный с опекой, усыновлением и имущественными правами ребенка.
Зачем нужна предварительная запись?
- Экономия времени: вместо очередей — точное время приема.
- Минимум документов: большинство справок и форм можно загрузить заранее.
- Онлайн-консультации: часть вопросов решается дистанционно.
- Гарантия приема: система не даст «перепутать» окна и направит к нужному специалисту.
Какие услуги доступны по записи
| Услуга | Где получить | Способ записи |
|---|---|---|
| Консультация по опеке/попечительству | Семейные центры, флагманские «Мои документы» | Госуслуги, сайт семейного центра, call-центр |
| Любой семейный центр | Онлайн-встреча или личный визит по записи | |
| Снятие средств со счетов ребенка | Флагманские центры «Мои документы», офис в Сосенском | Только личный визит по предварительной записи |
| Школа приемных родителей | Образовательные площадки при семейных центрах | Портал «Моя новая семья» |
Пошаговая инструкция: запись через портал Gosuslgi.ru
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru с подтвержденной учетной записью.
- В поиске введите «Органы опеки и попечительства Москвы».
- Выберите нужную услугу, например «Запись на прием по вопросам опеки».
- Укажите:
- район/округ;
- тип консультации (личная, онлайн);
- удобную дату и время.
- Загрузите электронные копии документов (PDF или JPEG до 10 МБ).
- Подтвердите заявку. На e-mail и в личный кабинет придет талон с QR-кодом.
Если вы пользуетесь мобильным приложением «Госуслуги Москвы», процесс занимает 2–3 минуты.
Альтернативные способы записи
4.1 Через сайт «Моя новая семья»
Специализированный портал moyanovayasemya.mos.ru
содержит карту всех семейных центров. Для записи:
- Откройте «Карту семейных центров».
- Кликните на ближайший к дому центр.
- Во всплывающем окне нажмите «Записаться на прием».
4.2 По телефону
Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты Москвы:
8 (495) -70-44-44 — круглосуточно, звонки бесплатные со всех операторов.
4.3 Личный визит без записи
В отдельных округах полномочия по опеке делегированы органам местного самоуправления.
Уточните адрес и режим работы по официальной странице Департамента.
Режим работы семейных центров (актуально на 23 апреля 2026 г.)
- Будни: 09:00–20:00
- Суббота: 10:00–16:00 (только в флагманских центрах)
- Воскресенье: выходной
Горячие телефоны и контакты
| Общая справка Департамента | 8 (495) -70-44-44 |
| Семейный центр «Палитра» (Внуково) | 8 (495) -71-11-20 |
| Центр «Ориентир» (Восточное Измайлово) | 8 (495) -71-12-61 |
| Круглосуточная психологическая помощь | 8 (800) -000-122 |
FAQ: частые вопросы
Можно ли перенести или отменить запись?
Да, не позднее чем за 2 часа до начала приема в личном кабинете на Госуслугах или по телефону.
Нужно ли нотариально заверять документы?
Нет, достаточно качественной электронной копии. Нотариальное заверение требуется только для сделок с имуществом.
Возможна ли онлайн-консультация для жителей области?
Да, услуга доступна всем гражданам РФ. Для регистрации используйте учетную запись Госуслуг любого региона.
Полезные ссылки
- Услуга на Госуслугах «Запись на прием в органы опеки»
- Портал «Моя новая семья»
- Список флагманских центров госуслуг
- Официальная страница Департамента труда и соцзащиты Москвы
Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
При изменении регламента или режима работы центров информация оперативно появится на официальных сайтах.