Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Кто контролирует школьное питание?
Все вопросы, связанные с качеством, безопасностью и организацией питания в школах, находятся в компетенции Роспотребнадзора. В Дубовке это Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области. Руководство ведомства рекомендует родителям жаловаться сразу, если видите:
- недоброкачественные продукты (запах, вкус, сроки годности);
- отсутствие горячего питания или нарушение меню;
- грубость персонала столовой;
- санитарные нарушения (грязь, насекомые, плесень);
- отказ администрации школы идти на контакт.
Горячие линии и контакты
Роспотребнадзор работает по федеральному и региональному номерам. Звонки бесплатны по всей России.
- Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (круглосуточно).
- Горячая линия «Школьный завтрак»: ###-###-#### (пн–пт 09:00–18:00).
- Волгоградский Роспотребнадзор: +7 (8442) -6-11-85, адрес: ул. Рабоче-Крестьянская, 12, г. Волгоград, 400131.
- Электронная приёмная: volgograd.rospotrebnadzor.ru → раздел «Обращения граждан».
Как подать жалобу онлайн через Госуслуги
Шаг за шагом:
- Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru через «Госуслуги».
- В строке поиска введите: «Жалоба в Роспотребнадзор».
- Выберите услугу «Приём жалоб и обращений».
- Заполните форму:
- ФИО, контактный телефон и e-mail;
- Регион: Волгоградская область, город Дубовка;
- Тип учреждения: «Общеобразовательная школа»;
- Описание нарушения (до );
- Ожидаемый результат (проверка, устранение нарушения, привлечение виновных).
- Приложите фото-видео доказательства (чеки, меню, фото еды, акты).
- Подтвердите заявление ЭЦП и нажмите «Отправить».
Письменная жалоба: образец
Если интернета нет, отправьте бумажное обращение:
Иванову И.И.
403120, Волгоградская обл., г. Дубовка, ул. Ленина, д. 1, кв. 10
Тел.: ###-###-####
Роспотребнадзору
Управление по Волгоградской области
400131, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 12
ЖАЛОБА
на нарушения санитарных требований в организации питания
12 апреля 2026 г. в МБОУ «СОШ № 3» г. Дубовка ребёнку выдали обед из курицы с неприятным запахом. После приёма пищи у троих учеников началась рвота. Администрация школы не предоставила медицинскую помощь и отказалась выдавать письменные пояснения.
Прошу провести внеплановую проверку столовой школы № 3, выявить нарушения, привлечь виновных лиц к ответственности и принять меры по недопущению повторения ситуации.
Приложения:
1) фотографии еды;
2) справка из поликлиники о пищевом отравлении;
3) копии чеков.
Подпись: ___________ /Иванов И.И./
Сроки и последующие действия
- Роспотребнадзор обязан зарегистрировать обращение в течение 3 рабочих дней.
- Проверка проводится в течение 30 дней (может быть продлена до 60).
- Результаты придут по e-mail или по почте.
- Если не удовлетворены ответом, можно обжаловать его в Роспотребнадзоре РФ или в суде.
Советы по здоровому питанию от Роспотребнадзора
Анна Попова, глава ведомства, напоминает родителям:
- ежедневно просите ребёнка показывать меню и фотографировать еду;
- вместе с классным руководителем формируйте родительские дежурства в столовой;
- подавайте коллективные жалобы — они рассматриваются быстрее;
- не бойтесь обращаться в прокуратуру, если дело касается массового отравления.
Помните: ваше обращение — это вклад в здоровье и безопасность детей Дубовки. Не молчите, если видите нарушения!