Когда встают вопросы, связанные с опекой над несовершеннолетними, установлением попечительства над пожилыми или инвалидами, усыновлением, выплатой льгот и другими социально-правовыми аспектами, жители Ростова-на-Дону в первую очередь обращаются в районные отделы опеки и попечительства․ Ниже, подробная и актуальная информация о режиме работы всех восьми районных отделов города, их контактных данных и полезных советах перед визитом․
Общая справочная информация по городу
Центральный аппарат (дежартамент опеки и попечительства Министерства образования Ростовской области)
Адрес: 344082, Ростов-на-Дону, пер․ Доломановский, 31
Телефон: ###-###-#### — круглосуточная бесплатная горячая линия юридической помощи по всем вопросам опеки и попечительства․
Сайт: официальный портал minobr․rostov․ru (секция «Опека и попечительство»)․
Режим работы: понедельник–пятница 09:00–18:00, обед 12:00–13:00․
Важно: перед поездкой в любой районный отдел рекомендуется уточнять график по телефону или на официальных сайтах — часы могут менятся на время санитарных дней и праздников․
Районные отделы опеки и попечительства
2․1 Ворошиловский район
Адрес: пр-т Королёва, 25г
Телефоны: +7 (863) -40-03-35, +7 (863) -40-03-36
Режим работы: пн–вт 09:00–13:00, ср–чт 14:00–17:00, пт — приём по предварительной записи 09:00–13:00
Услуги: опека над детьми, опека над пожилыми/инвалидами, усыновление, льготы, комендантский час для подростков․
2․2 Первомайский район
Адрес: ул․ Лермонтовская, 79/83, каб․ 3-05
Телефон: +7 (863) -20-70-12
Режим работы: пн–вт 09:00–13:00, ср–чт 14:00–17:00, пт — документооборот без личного приёма
Официальный сайт: prov-admin․rostov․ru, раздел «Опека»․
2․3 Октябрьский район
Адрес: ул․ Станиславского, 45/1
Телефон: +7 (863) -61-55-55
Режим работы: пн–пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
Дополнительно: приём ведётся только по предварительной записи через портал Госуслуг․
2․4 Железнодорожный район
Адрес: ул․ Мечникова, 95а
Телефон: +7 (863) -66-10-20
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, ср — «горячая линия» до 20:00
Официальный сайт: zhelez․rostov․ru, раздел «Опека»․
2․5 Пролетарский район
Адрес: ул․ 20-я Линия, 27
Телефон: +7 (863) -70-50-10
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
В пятницу, краткий день до 16:30․
2․6 Советский район
Адрес: ул․ Таганрогская, 105
Телефон: +7 (863) -37-02-02
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
По четвергам — приём граждан с инвалидностью без очереди․
2․7 Кировский район
Адрес: ул․ Вавилова, 60
Телефон: +7 (863) -27-03-63
Режим работы: пн–пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
Запись на приём — через электронную очередь на сайте kirov․rostov․ru․
2․8 Ленинский район
Адрес: Коммунистический проспект, 24
Телефон: +7 (863) -50-44-01
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
В субботу — день консультаций по предварительной записи 10:00–14:00 (раз в месяц)․
Как подготовиться к визиту
- Запись: почти во все отделы требуется предварительная запись через Госуслуги или по телефону․
- Документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах, медицинские заключения — в зависимости от вопроса․
- Онлайн-услуги: большинство заявлений можно подать дистанционно через региональный портал uslugi․rostov-gorod․ru․
- Санитарные меры: в ряде отделов сохранён масочный режим и ограничение по числу посетителей․
Полезные телефоны и ссылки
Единая справочная служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
Электронная приёмная: minobr․rostov․ru/feedback
Мобильное приложение: «Госуслуги Ростовской области», push-уведомления о статусе вашего заявления․
Отзывы и советы горожан
На тематических форумах жители отмечают, что в Ворошиловском и Железнодорожном районах очереди меньше, если записаться на утреннее время․ В Первомайском и Октябрьском районах рекомендуют приходить на 15–20 минут раньше, так как возможны перерывы на техническую паузу․ Не забудьте взять с собой платную квитанцию или чек за госпошлину, если ваш вопрос требует её оплаты․