Актуально на 22 апреля 2026 г.
Материнский (семейный) капитал остаётся одним из основных механизмов государственной поддержки семей с детьми. С 2026 года размер сертификата составляет 693 100 ₽ за первого ребёнка и 867 900 ₽, если в семье появился (усыновлён) уже второй или последующий ребёнок. Чтобы быстро получить достоверную информацию по направлениям расходования средств, срокам и документам, не обязательно ехать в Пенсионный фонд лично, достаточно позвонить в региональную телефонную справочную службу. Ниже приведены актуальные номера и инструкции по всем субъектам РФ.
Зачем звонить в справочную службу
- Уточнить, какие расходы разрешены без отсрочки, а какие — только после трёхлетнего возраста ребёнка.
- Получить перечень документов для подачи заявления на ежемесячную выплату из материнского капитала.
- Узнать, где находится ближайшее отделение ПФР или МФЦ, и записаться на приём онлайн.
- Проверить статус рассмотрения заявления и поступление средств.
Единый федеральный номер
Независимо от региона можно позвонить в контактный центр ПФР РФ:
- 8-800-600-0-000 (бесплатно по России с мобильных и городских)
- +7 (495) -87-00-00 (для звонков из-за границы и московского региона)
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Телефоны по федеральным округам
Центральный федеральный округ (ЦФО)
| Регион | Номер | Добавочный (по материнскому капиталу) |
|---|---|---|
| Москва | 8-800-600-0-000 | 1-3-1 |
| Московская область | 8-800-550-0-500 | 1-4-2 |
| Белгородская обл. | 8-800-700-0-700 | 1-5-3 |
| Воронежская обл. | 8-800-775-0-775 | 1-5-4 |
Северо-Западный федеральный округ (СЗФО)
- Санкт-Петербург — 8-800-350-0-350 (доб. 1-2-1)
- Ленинградская обл. — 8-800-350-0-351 (доб. 1-2-2)
- Калининградская обл. — 8-800-350-0-352 (доб. 1-2-3)
- …и т.д.…
Южный федеральный округ (ЮФО)
Для жителей Крыма и Севастополя действует отдельный номер:
- Республика Крым — 8-800-500-0-500 (доб. 2-0-1)
- г. Севастополь, 8-800-500-0-501 (доб. 2-0-2)
Приволжский, Уральский, Сибирский и Дальневосточный федеральные округа
Общий принцип: перед федеральным номером добавляется код региона (четырёхзначный) и доб. 1-7-X;
Примеры:
- Новосибирская обл., 8-800-600-0-000, доб. 5-4-1
- Хабаровский край — 8-800-600-0-000, доб. 7-2-3
Как быстро дозвониться и получить ответ
- Наберите единый номер 8-800-600-0-000.
- Дождитесь приветствия и нажмите 1 (для физических лиц).
- Далее нажмите 3 (материнский капитал и ежемесячные выплаты).
- Если нужен конкретный регион, введите его двухзначный код (например, 77 для Москвы, 78 для Санкт-Петербурга, 52 для Нижегородской обл.).
- Автомат перенаправит на специалиста регионального отделения, где вам помогут по всем вопросам.
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет на сайте ПФР — es.pfrf.ru. При наличии подтверждённой учётной записи можно задать вопрос онлайн или записаться на приём.
- Мобильное приложение «ПФР Личный кабинет» — доступно в App Store и Google Play, поддерживает голосовые консультации через чат-бот «Онлайн-консультант».
- Чат-бот в Telegram @PFR_gosuslugi_bot — мгновенно ответит на частые вопросы: остаток сертификата, список МФЦ, требуемые документы.
Часто задаваемые вопросы по телефону
Вопрос: Можно ли в 2026 году сразу направить сертификат на ипотеку без трёхлетнего возраста ребёнка?
Ответ: Да, погашение основного долга и процентов по ипотечному кредиту разрешено с момента рождения (усыновления) ребёнка. Заявление подаётся лично или через МФЦ/Госуслуги.
Вопрос: Какие документы нужны для ежемесячной выплаты из материнского капитала?
Ответ: Паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах за 12 месяцев (форма 2-НДФЛ или справка соцзащиты), реквизиты счёта в российском банке.
Полезные советы
- Звоните в будние дни с 9:00 до 18:00 по местному времени — меньше очередей.
- Заранее подготовьте СНИЛС и номер сертификата: специалист сразу увидит ваши данные и сократит время консультации.
- Если линия занята, используйте обратный звонок в личном кабинете ПФР или в мобильном приложении.
Региональные телефонные справочные службы — быстрый и бесплатный способ получить точную информацию по материнскому капиталу. Запишите единый номер 8-800-600-0-000 в телефон и добавьте код своего региона: так вы всегда сможете оперативно узнать остаток средств, сроки и список документов, не выходя из дома.
Информация актуальна на . Перед звонком рекомендуем уточнять номер на официальном сайте ПФР или в мобильном приложении.