С 12 октября 2025 года процесс получения сертификата на материнский (семейный) капитал стал ещё проще.
Однако, чтобы грамотно распорядиться средствами, многим семьям всё же нужна личная консультация специалиста УПФР;
Ниже вы найдёте полный алгоритм, как найти ближайшее отделение Пенсионного фонда, записаться на приём, а также способы онлайн-консультаций.
Кто имеет право на материнский капитал в 2025–2026 гг.
- Родитель (усыновитель), у которого второй или последующий ребёнок родился/усыновлён начиная с 2007 года.
- Отец, если мать лишена родительских прав или умерла.
- Ребёнок при условии смерти родителей (в случае оформления наследования).
Размер сертификата с 1 февраля 2026 года вырастет ещё на индекс инфляции (о точной сумме объявят в январе 2026).
Какие вопросы можно решить в УПФР
- Выдача государственного сертификата на материнский капитал.
- Направление средств на улучшение жилищных условий (первоначальный взнос, ипотека, погашение процентов).
- Оплата образования ребёнка, формирование накопительной пенсии матери.
- Ежемесячные выплаты из материнского капитала на второго ребёнка до 3 лет.
- Компенсационные выплаты для семей с низким доходом.
Пошаговая инструкция: как найти ближайший территориальный орган УПФР
Шаг 1. Онлайн-справочник на Госуслугах
Откройте сайт gosuslugi.ru → В разделе «Сервисы» выберите «Органы власти» →
«Пенсионный фонд РФ» → «Территориальные органы».
Введите регион и город — система покажет адрес, часы работы и номер телефона.
Шаг 2. Мобильное приложение «Контакты» на Android
- Откройте приложение Контакты на смартфоне.
- В нижней части экрана нажмите Контакты → Оператор Пенсионного фонда.
- Используйте фильтр вверху экрана, чтобы выбрать ярлык «ПФР» — появятся все офисы в вашем регионе.
- Коснитесь нужного отделения, чтобы посмотреть адрес, телефон, схему проезда.
Шаг 3. Быстрый звонок по единому номеру
Звонок бесплатный по всей России: 8-800-302-2-302.
Автоинформатор предложит выбрать регион и соединит с нужным отделением УПФР.
Онлайн-консультация без визита в офис
Если вам нужна онлайн-консультация:
- Зайдите на сайт pfr.gov.ru.
- В правом нижнем углу нажмите кнопку «Онлайн-консультант».
- Введите только имя и вопрос, специалист ответит в чате в течение 1 минуты.
Никаких сканов документов загружать не требуеться.
Для сложных вопросов консультант запишет вас на видеосвязь с юристом по материнскому капиталу.
Что взять с собой в отделение УПФР
- Паспорт заявителя (или представителя по нотариальной доверенности).
- Свидетельство о рождении (усыновлении) всех детей.
- СНИЛС заявителя и ребёнка, если планируется направление средств на образование.
- Банковские реквизиты (если оформляется ежемесячная выплата);
- Документы на жильё (договор купли-продажи или ДДУ) при использовании средств на ипотеку.
Полезные советы и напоминания
- С 1 февраля 2026 года материнский капитал снова проиндексируют — не спешите подавать заявление, если планируете расходы после повышения.
- Заявление о распоряжении средствами можно подать в любом территориальном органе Социального Фонда России, независимо от места прописки.
- Резервная копия контактов. Добавьте номер своего отделения УПФР в Google Контакты → он автоматически синхронизируется со всеми устройствами Android.
Шаблон для быстрого сохранения контакта УПФР на Android
- Откройте приложение Контакты.
- Нажмите «+» → введите название: «УПФР [Ваш город]».
- Добавьте:
- Телефон: 8-800-302-2-302 (доб. код региона)
- Адрес: [Скопируйте с сайта pfr.gov.ru]
- Email: info@pfr.[регион].ru
- Сохраните → контакт будет доступен на всех устройствах, связанных с вашим аккаунтом Google.
Важно: всё чаще отделения УПФР переходят на предварительную запись через портал Госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги: ПФР».
Это позволяет сократить время ожидания до 5 минут.
Если остались вопросы, воспользуйтесь онлайн-чатом на сайте ПФР, звоните по бесплатному номеру или оставьте заявку в личном кабинете на gosuslugi.ru.
Удачного оформления всех льгот!