Куда обращаться?
- Адрес: г. Раменское, ул. Карла Маркса, д. 10, каб. 2-05 (отдел опеки и попечительства Управления социальной защиты населения).
- Телефоны «горячей линии»:
- 8-496-46-3-08-00 — многоканальный;
- ###-###-#### — федеральный номер для жителей области (звонок бесплатный).
- Электронная почта: opeka-ramenskoe@mosreg.ru
- Официальный сайт: opeka-ramenskoe.mosreg.ru
Старый проверенный способ
Как и раньше, можно позвонить в регистратуру и попросить секретаря подобрать удобное время. Подготовьте:
- СНИЛС ребёнка или недееспособного взрослого.
- Свой паспорт (или паспорт законного представителя).
- Краткое описание вопроса (например, «оформление опеки над ребёнком-сиротой»).
Онлайн-запись через портал Госуслуг Московской области
Шаг за шагом:
- Перейдите на uslugi.mosreg.ru и авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль от Госуслуг).
- В строке поиска введите «Опека и попечительство» → выберите «Отдел опеки Раменского городского округа».
- Выберите услугу:
- «Назначение опеки/попечительства»;
- «Оформление выплат на детей-сирот»;
- «Снятие статуса опекуна»;
- или любую другую.
- Календарь покажет свободные окна на ближайшие 14 дней. Выберите время и нажмите «Записаться».
- Система пришлёт СМС и e-mail подтверждение с номером талона.
Мобильные приложения
- «Мой Раменский» (iOS/Android):
Раздел «Социальные услуги» → «Опека и попечительство» → «Запись к специалисту». Приложение автоматически подтягивает ваши паспортные данные из ЕСИА. - «Госуслуги Московской области» (официальное приложение Министерства социального развития):
Аналогичная последовательность, плюс можно включить push-уведомления, чтобы не пропустить напоминание за сутки до визита.
Живая очередь в МФЦ
Если интернет кажется сложным, приходите в любой МФЦ «Мои документы» Раменского округа. Сотрудники помогут записаться к специалисту опеки через терминал или по телефону. Адреса МФЦ:
- ул. Советская, д. 12 (центр города);
- ул. Школьная, д. 7 (микрорайон «Южный»).
Что взять с собой на приём?
Независимо от способа записи подготовьте:
- паспорт;
- СНИЛС заявителя и ребёнка/подопечного;
- документы, подтверждающие основания (свидетельство о смерти, решение суда, медзаключение и т. д.);
- заполненное заявление (шаблон можно скачать на сайте опеки или получить в МФЦ).
Советы от специалистов
- Утренние часы (09:00–11:00) самые свободные — берите их без очереди.
- Если вопрос срочный (например, ребёнку-сироте нужна срочная выплата), сообщите об этом оператору, вам предложат внеочередной слот в течение 1–2 дней.
- После приёма сразу подпишитесь на рассылку на портале: статус вашего дела придёт на e-mail или в приложение.
Важно!
С 1 января 2026 г. все документы опеки и попечительства в Раменском округе хранятся в электронном виде. Бумажные дубликаты больше не требуются — достаточно цифровой подписи.
Если остались вопросы:
Звоните на «горячую линию» ###-###-#### или пишите в Telegram-бот @opeka_ramenskoe_bot — ответ в течение 5 минут.