В Российской Федерации создана многоуровневая система контроля и надзора за качеством образования‚ в рамках которой действуют как федеральные‚ так и региональные надзорные органы.
В статье собраны актуальные (по состоянию на 22 апреля 2026 г.) контактные данные‚ порядок обращения‚ а также адреса официальных порталов и реестров‚ которые помогут гражданам‚ образовательным организациям и работодателям быстро находить нужную информацию.

Федеральный уровень

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)

Рособрнадзор является федеральным органом исполнительной власти‚ осуществляющим единую государственную политику в области контроля и надзора за образовательной деятельностью‚ включая аккредитацию‚ лицензирование‚ проведение ЕГЭ‚ а также формирование и ведение Федерального реестра сведений о документах об образовании (ФИС ФРДО).

Основные контакты

• Адрес: 127994‚ г. Москва‚ ул. Садовая-Сухаревская‚ д. 16‚ к. 51‚ ГСП-4
• Телефон/факс: +7 (495) -98-92-38
• Телефон доверия ЕГЭ: +7 (495) -04-68-38
• Официальный сайт: https://obrnadzor.gov.ru
• Приём обращений онлайн: https://obrnadzor.gov.ru/o-rosobrnadzore/kontakty/

Техническая поддержка ФИС ФРДО и ЗСПД 3608

Для подключения к защищённой сети передачи данных (ЗСПД 3608) и работы с ФИС ФРДО используйте:

• Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-65-64 (бесплатно по РФ)
• Дополнительный номер: +7 (495) -97-65-91
• E-mail: support@obrnadzor.gov.ru
• Веб-инструкции: https://frdo.rosobrnadzor.ru

Что можно узнать по «горячим линиям» Рособрнадзора

1. Проверка подлинности дипломов‚ аттестатов‚ сертификатов ЕГЭ‚ свидетельств ГЭК.
2. Сроки и правила сдачи ЕГЭ‚ ГИА‚ ГВЭ.
3. Вопросы лицензирования и аккредитации образовательных организаций.
4. Нарушения‚ связанные с фальсификацией документов.
5. Подключение образовательных организаций к ФИС ФРДО и ЗСПД.

Региональный уровень (на примере Самарской области)

Каждый субъект РФ имеет собственные органы исполнительной власти‚ осуществляющие надзор и контроль в сфере образования. Ниже приведён пример Самарской области‚ который можно использовать как шаблон для поиска аналогичных служб в вашем регионе.

Департамент по надзору и контролю в сфере образования и информационной безопасности министерства образования и науки Самарской области

• Телефон: 8 (846) -33-75-06
• Дополнительный: 8 (846) -33-75-15
• По вопросам коррупции: 8 (846) -33-75-10
• Режим работы: Пн–Чт 9:00–18:00‚ Пт 9:00–17:00 (без обеденного перерыва)

«Горячие линии» министерства образования и науки Самарской области

• Заработная плата учителей: 8 (846) -33-50-01
• Летняя оздоровительная кампания: 8 (846) -33-64-14
• Незаконные сборы денежных средств: 8 (846) -33-50-01 (тот же номер‚ что и по заработной плате)

Северное управление министерства образования Самарской области

• Телефон: 8 (846) -33-75-06
• Факс: 8 (846) -33-75-15

Как быстро найти ваш региональный надзорный орган

Алгоритм поиска

1. Откройте официальный портал Министерства просвещения РФ.
2. В разделе «Органы исполнительной власти субъектов» выберите ваш регион.
3. Перейдите на сайт регионального Минобрнауки → раздел «Контакты» или «Надзор и контроль».
4. Скопируйте телефоны «горячих линий» и адрес электронной почты.

Универсальные запросы в поисковике

Используйте сочетания ключевых слов:
«Министерство образования [название региона] телефон горячей линии»
«Департамент образования [город] контакты»
«Единая горячая линия образования [регион]»

Онлайн-сервисы и реестры

Реестр ФИС ФРДО (федеральный)

• Сервис проверки документов: https://frdo.rosobrnadzor.ru
• Что проверяет: дипломы‚ аттестаты‚ сертификаты ЕГЭ‚ сертификаты о владении русским языком и др.
• Доступ: бесплатный‚ без регистрации.

Единый федеральный реестр образовательных организаций

• Ссылка: https://obrnadzor.gov.ru/gosudarstvennye-uslugi-i-funkczii/7701537808-gosfunction/
• Данные: лицензии‚ аккредитация‚ филиалы‚ сведения о прекращении/возобновлении деятельности.

Госуслуги (на случай подачи обращений онлайн)

• Портал: https://www.gosuslugi.ru
• Раздел: «Получить услугу» → «Образование» → «Приём обращений в Рособрнадзор».

Памятка: как правильно обратиться в надзорный орган

1. Определите уровень проблемы: федеральная (ЕГЭ‚ дипломы РФ) или региональная (заработная плата учителей‚ школьные сборы).
2. Подготовьте документы: копии дипломов‚ аттестатов‚ лицензий‚ договоров‚ чеков‚ фото/видео нарушений.
3. Выберите канал связи:
   • Срочно — звонок на «горячую линию».
   • Не срочно — электронное обращение на портале госуслуг или официальном сайте.
4. Укажите в обращении:
   • ФИО‚ контактный телефон‚ e-mail.
   • Точное название образовательной организации (полное по Уставу)‚ ИНН/ОГРН при наличии.
   • Суть вопроса (что‚ где‚ когда‚ кто виноват).
   • Желаемый результат (проверка‚ возврат денег‚ наказание виновных).
5. Сроки ответа: по закону — 30 календарных дней‚ по факту — чаще 10–15 дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ссылки для скачивания

• Постановление Правительства РФ № 825 от (PDF‚ 1‚2 МБ)
• Инструкция по заполнению шаблонов ФИС ФРДО (DOCX‚ 0‚8 МБ)
• Шаблон обращения в Рособрнадзор (DOCX‚ 50 КБ)

Информация актуальна на .
При изменении номеров или адресов органы публикуют обновления на своих официальных сайтах.