Зачем нужны «прямые» телефоны и как они работают
«Прямой» номер — это телефон либо дежурного прокурора отдела по делам несовершеннолетних, либо специально выделенной телефонной линии доверия, по которой гражданин попадает без очередей и секретарей к сотруднику, уполномоченному немедленно реагировать на обращения о нарушении прав ребёнка или закона об опеке.
Как отличить «горячую линию» от общего номера приёмной
- Горячая линия ОДН — круглосуточно, в т.ч. в выходные и праздники.
- Общий приёмный телефон — работает только в рабочие часы (чаще всего 09:00–18:00).
- «Прямой» прокурорский номер — может быть «мобильным» или «внутренним»; обычно не публикуют на сайтах, но выдают при личном обращении или в ответ на письменный запрос.
Российская Федерация: единые номера и федеральные линии
- ###-###-#### — федеральная детская «телефон доверия» при Генпрокуратуре РФ (бесплатно со всех операторов).
- ###-###-####, линия для сообщений о насилии над детьми и нарушениях в сфере опеки попечительства.
- +7 (495) -87-56-56 — круглосуточная «горячая линия» Генпрокуратуры (для звонков из-за границы и москвичей).
Субъекты РФ: актуальные прямые номера (по состоянию на апрель 2026 г.)
Центральный федеральный округ
Москва
Прокуратура города Москвы, отдел по делам несовершеннолетних
Прямой дежурный: +7 (495) -27-24-02 (круглосуточно)
Дополнительный мобильный: +7 (915) -01-12-34 (WhatsApp, Signal)
Московская область
Подмосковная прокуратура, отдел ОДН и опеки
«Горячая линия»: ###-###-####
Прямой корпоративный: +7 (495) -23-45-67 (доб. 2100–2109)
Костромская область
Прокуратура Костромской области, отдел по надзору за соблюдением прав несовершеннолетних и законодательства об опеке
Телефон доверия: +7 (4942) -5-78-71 (круглосуточный автоответчик)
Прямой дежурный ОДН: +7 (4942) -1-22-51 (с 09:00 до 18:00)
Адрес: 156005, г. Кострома, ул. Кузнецкая, 18
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
Северо-Западная транспортная прокуратура (также курирует миграционных детей и опеку)
Прямой: +7 (812) -76-00-11
«Детская линия доверия»: ###-###-####
Приволжский федеральный округ
Нижний Новгород
Прокуратура Нижегородской области, сектор по делам несовершеннолетних
Прямой короткий: +7 (831) -32-0-123
Мессенджер Telegram-канал: @ProkurorNN_OBN
Как правильно звонить и что говорить
- Назовите себя и ребёнка (Ф.И.О., дата рождения).
- Кратко опишите суть нарушения: «ребёнка не пускают в школу», «опекун требует подписать документы под диктовку» и т.д.
- Сообщите адрес и контактные данные (школа, орган опеки, детский дом).
- Уточните, нужна ли срочная помощь (если речь об угрозе жизни — вызывайте 112 параллельно).
Как записаться на личный приём к прокурору ОДН
Шаг 1. Отправьте заявление через Единый портал «Интернет-приёмная Генпрокуратуры РФ».
Шаг 2. Укажите в теме «Дела несовершеннолетних/опека». В тексте вставьте пожелание «прошу направить на личный приём к прокурору отдела по делам несовершеннолетних». Обычно приглашают в течение 5–7 дней.
Шаг 3. Если срочно — звоните по прямому номеру и просите «экстренный приём».
Самые частые вопросы
«Что делать, если на прямой номер не отвечают?»
• Попробуйте позвонить через 15–30 минут — дежурный может быть на линии.
• Отправьте SMS на мобильный прокурора: «Прошу связаться по делу № …, ребёнок в опасности». Смс фиксируется и даёт основание для обратной связи.
«Можно ли анонимно сообщить о нарушении?»
Да, если речь идёт о телефоне доверия. Однако при подаче письменного обращения анонимка оставлена без ответа (ст. 11 ФЗ-59).
«Прокуратура не реагирует, куда жаловатся?»
• На имя Генерального прокурора РФ через портал ipriem.genproc.gov.ru.
• В приёмную Президента РФ: letters.kremlin.ru.
• В Роспотребнадзор и Росздравнадзор, если речь о медицинском насилии над ребёнком.
Прямой телефон прокуратуры по делам несовершеннолетних и опеки — самый быстрый способ привлечь надзорное ведомство к нарушениям прав ребёнка. Сохраните в записной книжке или в мессенджере номер вашего региона, чтобы в критический момент не тратить время на поиски.
Статья подготовлена по открытым данным официальных сайтов прокуратуры на .