Если вы подали заявку на получение льгот от Фонда «Сколково», важно своевременно отслеживать её статус. В этом поможет личный кабинет «Мой Сколково», единый цифровой сервис для резидентов и претендентов на участие в программе. Ниже приведён подробный алгоритм, который позволит быстро и без ошибок проверить, на каком этапе находится ваше заявление.
Вход в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт: https://www.skolkovo.ru
- Нажмите кнопку «Войти» в верхнем правом углу и выберите «Мой Сколково».
- Войдите, используя:
- логин и пароль от аккаунта на портале gosuslugi.ru;
- или корпоративный аккаунт Sk.ID, если он у вас уже создан.
Навигация к разделу «Льготы»
После авторизации:
- В левом меню выберите пункт «Резидентство и льготы».
- Кликните на вкладку «Мои заявления».
Система откроет таблицу со всеми вашими заявками. В ней отображаются:
- Номер заявления (ID)
- Тип льготы (налоговые, таможенные, земельные и др.)
- Дата подачи
- Текущий статус
Расшифровка статусов
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Черновик | Заявление ещё не отправлено, можно редактировать данные. |
| На рассмотрении | Документы приняты, идёт проверка экспертами Фонда. |
| Дополнительная проверка | Запрошены пояснения или недостающие документы. |
| Одобрено | Льгота подтверждена; вам выдан электронный сертификат. |
| Отказано | Отказ с указанием причины; возможна повторная подача после устранения замечаний. |
Подписка на уведомления
Чтобы не заходить вручную:
- В профиле активируйте email- и SMS-оповещения.
- Добавьте адрес no-reply@skolkovo.ru в «белый список» почты, чтобы письма не попадали в спам.
Частые проблемы и решения
Не отображается список заявлений
- Очистите кэш браузера или войдите через режим «Инкогнито».
- Убедитесь, что вы авторизовались под тем же аккаунтом, который использовали при подаче.
Статус не изменяется дольше 30 дней
Свяжитесь со службой поддержки:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (пн-пт с 9:00 до 18:00 МСК)
- Email: support@skolkovo.ru
- Чат в Telegram: @SkSupportBot
Мобильное приложение
Установите официальное приложение «Сколково» (App Store или Google Play) и используйте раздел «Льготы» → «Мои заявки». Функционал полностью повторяет веб-версию.
Подсказка эксперта
«Важно сохранять все исходящие письма и скриншоты подтверждений. Это ускорит разрешение спорных вопросов, если статус застрянет на одном этапе», — советует Екатерина Лебедева, руководитель отдела клиентского сервиса Фонда «Сколково».
Проверка статуса заявления на льготы через «Мой Сколково» занимает не более двух минут. Главное — регулярно заглядывать в личный кабинет или включить уведомления. Это позволит оперативно реагировать на запросы экспертов и получить положительное решение быстрее.