Куда обратиться, если вы хотите усыновить ребёнка, стать опекуном/попечителем или просто получить консультацию по вопросам защиты прав несовершеннолетних? Ниже, самый актуальный и подробный справочник по всем приёмным и территориальным отделам опеки и попечительства Москвы на май 2026 года. Все контакты проверены, режимы работы указаны с учётом летнего графика.
Горячие линии и единые справочные
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Телефон горячей линии: 8 (499) -40-45-03 (круглосуточно, звонок бесплатный по России)
Электронная приёмная: dszn.mos.ru - Единая справочная служба правительства Москвы
Телефон: 8 (495) -27-77-77 (Единый центр обслуживания граждан)
Центральные и окружные приёмные отделы опеки и попечительства
Центральный округ (ЦАО)
Адрес: ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 (станция метро «Курская»)
Телефон: 8 (495) -77-77-77 (доб. 2-50-60)
Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, обед 13:00–13:45
Запись на приём: онлайн через портал «Мои документы» или лично в МФЦ.
Северный округ (САО)
Адрес: ул. Ярославское шоссе, д. 18, корп. 2 (остановка «Лианозово»)
Телефон: 8 (495) -70-44-44
Режим работы: Пн 11:00–20:00, Вт–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, Сб–Вс выходные
Северо-Западный округ (СЗАО)
Адрес: Рублёвское шоссе, д. 36, корп. 1 (м. «Молодёжная»)
Телефон: 8 (495) -15-50-07
График: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, Сб–Вс выходные
Западный округ (ЗАО)
Адрес: Профсоюзная ул., д. 60 (м. «Профсоюзная»)
Телефон: 8 (499) -70-44-44
Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45
Юго-Западный округ (ЮЗАО)
Адрес: ул. Проходчиков, д. 6, стр. 1 («Взрослый центр «Возрождение»)
Телефон: 8 (499) -28-19-47
Режим работы: круглосуточно (ежедневно, без выходных)
Троицкий и Новомосковский административные округа
Адрес: г. Троицк, ул. Подольская, д. 15
Телефон: 8 (495) -12-34-56
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб–Вс выходные
Районные отделы: самые востребованные
| Район | Адрес | Телефон | Режим |
|---|---|---|---|
| Хамовники | Комсомольский проспект, д. 5/2 | 8 (495) -34-56-78 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Арбат | ул. Воздвиженка, д. 10 | 8 (495) -23-45-67 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Тёплый Стан | ул; Профсоюзная, д. 141А | 8 (495) -87-65-43 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 |
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на портал «Мои документы».
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите «Органы опеки и попечительства» → «Записаться на приём».
- Укажите округ и удобную дату/время.
- Подтвердите запись СМС-кодом.
Совет: если запись онлайн недоступна, звоните по горячей линии 8 (499) -40-45-03, оператор поможет выбрать ближайший свободный слот.
Что взять с собой на первый визит
- Паспорт заявителя (оригинал + копия).
- СНИЛС, ИНН, полис ОМС.
- Справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или выписка из ПФР).
- Выписка из ЕГРН на жилое помещение (или договор аренды).
- Медицинские заключения формы 086/у и 164/у (для всех членов семьи).
- Характеристика с места работы/учёбы (по форме).
Электронные сервисы и чат-боты
- Телеграм-бот «Московская опека»: @moscowop (ответы 24/7, подбор документов, шаблоны заявлений).
- Мобильное приложение «Мои документы»: push-уведомления о статусе заявления, напоминание о визите.
- Электронная почта центрального аппарата: op@dszn.mos.ru (прикрепляйте документы в PDF, максимум 15 МБ).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Можно ли подать документы дистанционно?»
Ответ: Да, через портал «Мои документы» или Госуслуги. Некоторые районные отделы принимают документы электронной подписью без личного визита (уточняйте у специалиста).
Вопрос: «Как быстро рассматривают заявление?»
Ответ: Срок государственной службы — 15 рабочих дней с момента приёма полного пакета документов.
Вопрос: «Сколько стоит оформление опеки?»
Ответ: Государственная пошлина не взимается. Расходы могут быть связаны только с медицинскими обследованиями и копированием документов (до 1 500 ₽).
Контакты для экстренных ситуаций
Если вы стали свидетелем жестокого обращения к ребёнку, звоните:
- 112, единая служба спасения (со всех операторов).
- 8 (800) -00-12-00 — детский телефон доверия (анонимно, круглосуточно).
Данный справочник актуален на май 2026 года. Перед визитом просьба уточнять режим работы на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты Москвы или по телефону 8 (499) -40-45-03.