Общие правила записи в 2026 году
- Без записи вас примут только при острой боли‚ травме‚ высокой температуре или подозрении на инфекционное заболевание.
- Плановый приём (осмотр‚ анализы‚ профилактика‚ хронические заболевания) проводится исключительно по предварительной записи.
- Для записи потребуется: полис ОМС‚ СНИЛС и паспорт.
- Если вы не прикреплены к поликлинике‚ запись может быть ограничена: сначала нужно прикрепиться через портал Госуслуг или лично в регистратуре.
Телефоны дистанционных медицинских центров (горячие линии)
Курганская область
8 (3522) -5-03-03
8-800-300-4-300 — бесплатный звонок по России.
Москва и Московская область
ЕМИАС.ИНФО — единый call-центр: 8 (495) -39-30-30
Санкт-Петербург (портал «Здоровье петербуржца»)
Единая справочная: 8 (812) -73-93-03
Другие регионы
- Ростовская область, телеграм-бот @zdrav_rnd_bot
- Ленинградская область — +7 (813) -63-33-33
- Орловская‚ Смоленская‚ Тульская и др., используйте региональные порталы госуслуг (см. раздел 3).
Онлайн-ресурсы для записи к врачу
Федеральные и московские сервисы
- Мос.ру (mos.ru) — запись в поликлиники Москвы и подмосковья. Требуется подтверждённая учётная запись.
- ЕМИАС.ИНФО (emias.info) — официальный сайт записи в городские поликлиники Москвы. Возможна запись без авторизации по номеру полиса.
Региональные госпорталы здравоохранения
| Регион | Адрес портала | Особенности |
|---|---|---|
| Московская область | uslugi.mosreg.ru | Есть мобильное приложение «Госуслуги МО» |
| Ленинградская область | zdrav.lenreg.ru | Требуется направление от врача на узких специалистов |
| Ростовская область | zdr.donland.ru | Чат-бот в Telegram и WhatsApp |
| Курганская область | kurganreg.ru (раздел «Здравоохранение») | Запись только по телефону (см. раздел 2) |
Мессенджеры и мобильные приложения
- Telegram-боты: @zdrav_rnd_bot (Ростов)‚ @emias_help_bot (Москва)
- Мобильные приложения: «Госуслуги»‚ «EMIAS INFO»‚ «Здоровье Москвы»‚ «Мой доктор (СПб)»
Пошаговая инструкция: как записаться к врачу онлайн
Способ 1. Через сайт mos.ru (пример для Москвы)
- Перейдите на mos.ru и авторизуйтесь (СМС-код придёт на номер‚ привязанный к Госуслугам).
- В поиске введите «Запись к врачу» → выберите «Запись к врачу в поликлинику».
- Выберите медицинскую организацию‚ специалиста и удобное время.
- Подтвердите запись СМС-кодом. Талон появится в личном кабинете и придёт на e-mail.
Способ 2. Через ЕМИАС без регистрации
- Откройте emias.info.
- Нажмите «Записаться»‚ введите номер полиса ОМС и дату рождения.
- Система покажет список свободных талонов. Выберите подходящий и нажмите «Записаться».
Что делать‚ если не получается онлайн?
- Позвоните в регистратуру вашей поликлиники. Номер указан на сайте учреждения.
- Обратитесь через «Госуслуги» в разделе «Помощь» — операторы помогут создать заявление.
- Личный визит в регистратуру возможен‚ но многие клиники перевели приём только по записи ради безопасности.
Частые вопросы и ответы
Вопрос: «Я заболел сегодня‚ температура 38‚5 °C‚ что делать?»
Ответ: Срочно обращайтесь в поликлинику или вызывайте скорую. При острых симптомах приём без предварительной записи гарантирован.
Вопрос: «Можно ли записать ребёнка к врачу без СНИЛС?»
Ответ: Да‚ достаточно полиса ОМС и свидетельства о рождении. СНИЛС ускорит процедуру‚ но не является критичным.
Вопрос: «Как отменить запись?»
Ответ: В личном кабинете на mos.ru/ЕМИАС нажмите «Отменить»‚ либо позвоните по номеру‚ указанному в SMS с талоном. Неявка без отмены может привести к временной блокировке записи.
Полезные ссылки
- mos.ru – записаться к врачу в Москве
- emias.info – ЕМИАС для Москвы
- uslugi.mosreg.ru – Московская область
- zdrav.lenreg.ru – Ленинградская область
- zdr.donland.ru – Ростовская область
Помните: Не посещайте поликлинику без предварительной записи‚ если симптомы не острые. Берегите своё и чужое время‚ записывайтесь заранее и будьте здоровы!