Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на 22 апреля 2026 г.

Общая характеристика

Запрос субъекта персональных данных (ПДн) — это официальное обращение физического лица (или его законного представителя) к оператору/контролёру с целью:

получения информации о наличии и содержании своих ПДн;
уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно обработанных данных;
отзыва согласия на обработку;
ознакомления с применяемыми мерами защиты.

Нормативные основания

Федеральный закон № 152-ФЗ от «О персональных данных» (гл. 4–5).
Приказ МВД России от № 514 — внесены изменения в:
- Правила рассмотрения запросов ПДн, утверждённые приказом МВД № 467 от ;
- Правила работы с обезличенными данными, утверждённые приказом МВД № 852 от .
Приказ Минцифры России (проект, 2023) — регламент для Единой информационной системы управления кадрами (ЕИС-УКГС).
Ведомственные акты Росалкогольрегулирования, Росжелдора, Рособрнадзора и др., локальные регламенты, обязательные в подведомственных организациях.

Формы и содержание запроса

Форма

Запрос может быть подан:

в письменном виде (лично, по почте, через МФЦ);
в электронном виде через официальный сайт, ЕСИА (Госуслуги) или e-mail, подписанный электронной подписью.

Минимальный комплект сведений

ФИО, паспортные данные, адрес субъекта ПДн.
Контакт для ответа (почта, телефон, e-mail).
Описание требуемой информации или действия (уточнить, удалить, блокировать, предоставить копию и т.д.).
Дата и подпись (ЭЦП при электронном обращении).

Важно! Если запрос подаёт представитель — прилагается нотариально заверенная доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия.

Порядок рассмотрения

Шаг 1. Регистрация и учёт

Запрос регистрируется в журнале/системе учёта не позднее трёх рабочих дней с момента поступления (п. 2.2 Правил, утв. МВД № 514).
Присваивается уникальный номер и дата регистрации.

Шаг 2. Проверка полномочий и комплектности

Проверяются документы, удостоверяющие личность и/или полномочия представителя.
В случае неполноты документов направляется уведомление сроком 7 дней устранить недостатки.

Шаг 3. Выполнение запрошенных действий

Тип запроса	Действия оператора	Максимальный срок
Предоставление информации	Выдача копии ПДн или письменного ответа с описанием целей, источников, сроков и получателей данных	30 календарных дней
Уточнение/исправление	Внесение изменений, уведомление третьих лиц, которым ранее передавались ПДн	10 рабочих дней после получения уточнений
Блокирование/уничтожение	Прекращение обработки, удаление записей, подтверждение в письменной форме	15 рабочих дней
Отзыв согласия	Прекращение обработки, за исключением случаев, указанных в 152-ФЗ (ст. 6, ч. 2–4)	5 рабочих дней

Шаг 4. Ответ субъекту

Ответ направляется:

в письменной форме заказным письмом с уведомлением;
в электронном виде с ЭЦП;
через личный кабинет на Госуслугах (если предусмотрено инфраструктурой);

Форма ответа: шапка (реквизиты оператора), номер и дата запроса, суть выполненных действий или мотивированный отказ, ссылки на статьи 152-ФЗ и ведомственные акты.

Особенности обработки обезличенных данных

Согласно изменениям МВД № 514:

при обезличивании ПДн создаётся отдельный реестр обезличенной информации;
возможность восстановления идентификации исключена технически (криптостойкое хэширование, удаление ключей);
запросы субъектов на доступ не распространяются на обезличенный массив, но субъект может требовать удаления исходных персональных данных до момента их обезличивания.

Ответственность за нарушение

Административная — ст. 13.14 КоАП РФ (штраф до 100 тыс. руб. для юр. лиц).
Гражданско-правовая — компенсация морального вреда (ст. 152 ГК РФ).
Уголовная — ст. 137 УК РФ при незаконном сборе или разглашении.

Правила рассмотрения запросов субъектов пдн и их представителей