Общие понятия
Обращение гражданина — это письменное или электронное заявление, направленное в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу с целью получения разъяснений, защиты нарушенных прав, решения конкретных вопросов в сфере образования.
Какие органы образования обслуживают Касимов
- Касимовская городская Дума — стратегическое управление образованием на территории города (решение Думы от № 107/18).
- Администрация муниципального образования городской округ город Касимов — исполнительная власть, в т.ч. департамент образования.
- Общеобразовательные организации (школы, детские сады) — первичный уровень, принимающий обращения родителей, учеников и педагогов.
Формы подачи обращений
- Письменная форма (бумажное заявление)
- Электронная форма через:
- официальный сайт департамента образования;
- Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru);
- электронную приёмную Касимовской городской Думы.
- Личный приём — по предварительной записи.
Структура письменного обращения
Для того чтобы ваше письмо было принято к рассмотрению, оно должно содержать:
- Шапку (в правом верхнем углу):
ФИО, почтовый адрес, контактный телефон, e-mail заявителя. - Адресат:
например, «Директору МКОУ «СОШ № 5» г. Касимова» или «Начальнику департамента образования администрации МО «город Касимов»». - Заголовок:
«Заявление (жалоба/обращение) о…».
- Суть вопроса:
чёткое, краткое изложение фактов, дат, нормативных нарушений. - Ссылки на нормативные акты (при необходимости):
«Считаю, что мои права, закреплённые ст. 43 Конституции РФ, а также п. 3 Приказа Рособрнадзора № 1003 от , нарушены…» - Просьба:
что именно вы просите сделать (принять ребёнка, провести проверку, восстановить нарушенное право и т.д;). - Подпись и дата.
Пошаговая инструкция подачи в бумажном виде
- Распечатайте два экземпляра обращения.
- Отнесите оба экземпляра в канцелярию выбранного органа.
- Попросите секретаря поставить на вашем экземпляре отметку о принятии: входящий номер, дату, подпис