Актуальность: последнее обновление 21 апреля 2026 г. 20:59 по московскому времени
Содержание
- Кто может обжаловать приказ
- На какие приказы можно пожаловаться
- Порядок досудебного обжалования
- Форма и содержание жалобы
- Сроки и адрес подачи
- Что делать после получения ответа
Кто может обжаловать приказ
Жалобу вправе подать:
- Педагогические работники организаций, находящихся в ведении Ростовской области;
- Руководители и учредители частных образовательных организаций региона;
- Родители (законные представители) обучающихся, если приказ затрагивает права ребёнка;
- Юридические лица и индивидуальные предприниматели, получающие или желающие получить лицензию на образовательную деятельность.
На какие приказы можно пожаловаться
| Тип приказа | Примеры нарушений |
|---|---|
| Об аттестации педагогов | Несоблюдение сроков, искажённые критерии оценки, отказ без объяснений |
| О выдаче/отказе в лицензии | Неполный перечень документов в запросе, превышение регламентных сроков |
| О переводе/отчислении учащихся | Нарушение правила слушания родителей, неподписанные мед. заключения |
| О подтверждении учёных степеней | Отказ в приёме документов без мотивировки, лишние требования к объёму диссертации |
Порядок досудебного обжалования
Шаги:
- Подача жалобы в Министерство общего и профессионального образования Ростовской области через единый портал «Досудебное обжалование» или лично/почтой.
- Проверка комплектности: в течение 3 рабочих дней заявление регистрируют и сообщают о недостатках, если они есть.
- Разбирательство: в срок до 15 рабочих дней (может быть продлён до 30) проводится проверка, запрашиваются объяснения у должностных лиц.
- Выдача решения: письменный ответ направляется заявителю и одновременно выкладывается в личный кабинет на портале госуслуг.
Форма и содержание жалобы
Совет: используйте официальный бланк, размещённый на сайте Минобр РО.
- Шапка:
- Министру общего и профессионального образования Ростовской области
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Доломановский, 31
- Министру общего и профессионального образования Ростовской области
- Сведения о заявителе: ФИО, паспорт, адрес, телефон, e-mail.
- Наименование обжалуемого приказа: номер, дата, кем подписан.
- Изложение сути нарушения: что именно противоречит Приказу № 815 от или иным регламентам.
- Доказательства: копии приказа, выписки, свидетельские показания, переписка.
- Требование: отменить/изменить приказ, восстановить нарушенное право.
- Дата и подпись.
Сроки и адрес подачи
Срок: не позднее 10 рабочих дней с момента получения приказа или со дня, когда стало известно о нарушении.
Способы подачи:
- Онлайн: через сервис «Работа в Ростовской области → Досудебное обжалование» (ESIA-авторизация);
- Лично: приёмная Министерства, каб. 121, 1 этаж, г. Ростов-на-Дону, Доломановский пер., 31;
- Почтой: заказное письмо с уведомлением и описью вложений на тот же адрес;
- Электронная почта: obr@donland.ru (тема письма «Жалоба-досудебное обжалование»).
Контакт горячей линии: 8 (863) -40-30-30 (многоканальный).
Что делать после получения ответа
- Если жалоба удовлетворена: приказ отменяется или вносится изменение. Получите копию нового приказа и проверьте его исполнение.
- Если отказано:
- Ознакомьтесь с мотивировкой;
- До 3 месяцев со дня получения отказа имеете право подать:
- в Региональную общественную приёмную Уполномоченного по правам человека в РФ по Ростовской области (ул. Суворова, 55);
- в Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки, ул. Житная, д. 11, г. Москва, 119991);
- в суд (по административному иску в порядке главы 25 КАС РФ).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства образования Ростовской области
- Портал «Досудебное обжалование в Ростовской области»
- Рособрнадзор – формы и инструкции
Важно: сохраняйте все квитанции, уведомления и скриншоты онлайн-отправлений – это пригодится при дальнейшем обращении.
Если остались вопросы, обращайтесь на бесплатную юридическую консультацию при общественной приёмной Минобр РО (каб. 111, тел. 8 (863) -40-30-30, доб. 2).