КДН Мингорисполкома осуществляет личный прием граждан‚ индивидуальных предпринимателей‚ представителей юридических лиц и их уполномоченных лиц в строгом соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» и административным регламентом Мингорисполкома.

Кому и зачем нужен прием в КДН Мингорисполкома?

• родителям‚ опекунам‚ попечителям несовершеннолетних;

li>педагогам и представителям образовательных учреждений;

• социальным работникам и сотрудникам органов опеки;
• индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам‚ затронутым вопросами несовершеннолетних;
• иным заинтересованным лицам‚ чьи вопросы входят в компетенцию КДН.

Основные правила записи на прием

2.1 Предварительная запись

Личный прием руководителями и специалистами КДН проводится исключительно по предварительной записи. Запись осуществляется:

• онлайн через электронную приемную Мингорисполкома;
• по телефону контакт-центра +375 17 306-33-33 (ежедневно с 08:00 до 20:00);
• лично в кабинете 137 главного корпуса Мингорисполкома (ул. Советская‚ 11) при предъявлении документа‚ удостоверяющего личность.

2.2 Очередность и даты приема

Прием ведется еженедельно по вторникам и четвергам с 14:00 до 18:00. Дополнительные дни могут назначаться исходя из загруженности и количества поступивших обращений.

Что взять с собой

1. Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ вид на жительство‚ удостоверение беженца).
2. Доверенность (если обращается представитель).
3. Письменное обращение (при необходимости дополнить устное изложение документами: выписки‚ справки‚ фотографии‚ акты и т.д.).
4. Квитанция об уплате госпошлины (если вопрос требует внесения платы за услугу).

Порядок проведения приема

4.1 В день приема

• За 10 минут до назначенного времени прибыть в здание КДН Мингорисполкома (ул. Олешева‚ 2).
• Пройти регистрацию у администратора на 1-м этаже‚ предъявив паспорт и талон записи.
• Ожидать вызова в установленном порядке.

4.2 Во время беседы

Сотрудник КДН:

• озвучит суть обращения и регламент рассмотрения;
• при необходимости направит на дополнительные консультации к специалистам (психологам‚ юристам‚ инспекторам ПДН);
• выдаст расписку-уведомление с указанием сроков дальнейшей работы.

Сроки рассмотрения и ответа

Согласно законодательству:

• не позднее 15 дней – для устных обращений;
• не позднее 30 дней – для письменных (если не требуется дополнительное изучение);
• срок может быть продлен до 60 дней при наличии уважительных причин (об этом заявитель уведомляется дополнительно).

Выездной прием

КДН Мингорисполкома периодически организует выездные приемы в жилых микрорайонах‚ школах и центрах социального обслуживания. График публикуется:

• на официальном сайте minsk.gov.by/ru/kdn;
• в группе «КДН Мингорисполкома» в социальной сети VK;
• на информационных досках ЖКС и школ.

Электронное обращение как альтернатива

Не выходя из дома‚ вы можете:

1. Зайти на электронную приемную.
2. Выбрать раздел «Комитет по делам несовершеннолетних».
3. Заполнить форму обращения‚ загрузить файлы (до 10 МБ).
4. Получить ответ в личном кабинете или на e-mail в установленный законом срок.

Контактные данные

Права и обязанности заявителя

Права:

• получать полную и достоверную информацию;
• присутствовать при рассмотрении вопроса;
• обжаловать решения в вышестоящие инстанции.

Обязанности:

• уважительно относиться к сотрудникам;
• не распространять ложную информацию;
• соблюдать установленный регламент.

Памятка: основные шаги перед визитом

1. Определите‚ входит ли ваш вопрос в компетенцию КДН.
2. Подготовьте пакет документов.
3. Запишитесь онлайн или по телефону.
4. Приходите в назначенное время с паспортом.
5. Получите расписку и контролируйте сроки.

Информация актуализируется по мере изменений внутренних регламентов КДН Мингорисполкома.