Каждый новый учебный год начинается с традиционной выдачи учебников․ Однако иногда родители и ученики сталкиваются с тем, что выданный учебник оказывается испорченным: рваные страницы, отсутствующие листы или сильное загрязнение․ Что можно требовать от школы в такой ситуации? Какие права имеют родители и куда обращаться, если библиотека отказывается менять дефектный экземпляр? Разбираемся по пунктам․
Кто отвечает за состояние учебников
Согласно Федеральному закону «Об образовании в Российской Федерации», школа обязана обеспечить обучающихся бесплатными учебниками и учебными пособиями, находящимися в надлежащем состоянии․ Именно образовательная организация отвечает за:
- комплектование библиотечного фонда;
- сохранность выданных экземпляров;
- обеспечение санитарно-гигиенических норм (СанПиН)․
Как определить, «дефектный» ли учебник
Дефектность может выражаться в:
- Физическом повреждении: порванные, пропавшие страницы, разломанный корешок․
- Биологическом загрязнении: плесень, сильные пятна, неприятный запах․
- Нарушении требований СанПиН: если книга использовалась более положенного срока (для 1–4 классов — не более 3 лет, 5–11 — до 5 лет), но износ превышает 50 %․
Важно: то, что учебник «старый», само по себе не является основанием для обмена, если он технически пригоден к использованию (постановление Роспотребнадзора)․
Алгоритм действий родителей
Шаг 1․ Зафиксировать дефект
При получении учебника:
- внимательно осмотрите книгу вместе с ребёнком;
- сфотографируйте повреждения;
- сразу сообщите классному руководителю или зав․ библиотекой․
Шаг 2․ Подать письменное заявление
Если библиотека отказывается менять книгу, составьте заявление в свободной форме на имя директора школы:
Образец заявления
Уважаемый(ая) _______________________! Прошу заменить учебник «__________________» (класс, предмет, Ф․ И․ О․ ученика) на исправный экземпляр в связи со следующими дефектами: перечислить․ Приложения: фотографии повреждений․ Дата, подпись родителя (законного представителя)․
Шаг 3․ Отметка в журнале выдачи
Убедитесь, что в журнале выдачи учебников сделана пометка о состоянии книги при получении («дефект до выдачи»); Это избавит от споров при сдаче в конце года․
Если школа отказывается менять
| Куда жаловаться | Контакты/способ обращения |
|---|---|
| Управление образования муниципалитета | личный приём, официальный сайт, электронная приёмная |
| Роспотребнадзор | on-line форма на сайте Rospotrebnadzor․ru |
| Уполномоченный по правам ребёнка в регионе | горячая линия, e-mail, личный визит |
| Суд (в крайнем случае) | исковое заявление о защите прав потребителя (ст․ 18 ЗоЗПП) |
Когда родители всё-таки платят
Если ребёнок испортил или потерял учебник, родители обязаны:
- возместить ущерб деньгами или купить такой же новый экземпляр;
- сумма не может превышать рыночную цену учебника (ч․ 2 ст․ 44 Закона об образовании)․
Школа обязана предоставить замену для продолжения обучения, но затем взыщет ущерб․
Дополнительные советы
Проверяйте внутренний регламент школы
Во многих школах есть локальный акт: «Положение о школьной библиотеке»․ Он может предусматривать, например, выдачу временного экземпляра из «второго фонда» до получения нового․
Используйте электронные учебники
Региональные порталы (ЕКЦ «Планета знаний», «Дневник․ру», «РЭШ») предоставляют официальные PDF-версии․ Если ученик получил дефектный бумажный учебник, можно попросить доступ к электронному аналогу на период решения вопроса․
Следите за компенсациями и вычетами
Если из-за дефекта вы вынуждены покупать учебник за свой счёт:
- сохраняйте кассовый чек;
- укажите расход в декларации 3-НДФЛ: социальный налоговый вычет до 110 000 ₽ на обоих родителей за год (п․ 2 ст․ 219 НК РФ)․
Чек-лист для родителя
- Осмотр учебника при выдаче․
- Фиксация дефекта (фото, видео)․
- Написание заявления на замену․
- Получение письменного ответа школы в течение 10 рабочих дней․
- При отказе — жалоба в управление образования или Роспотребнадзор․
Родители (законные представители) имеют полное право требовать от школы качественные учебные материалы и их своевременную замену при наличии дефектов․ Используйте предложенные алгоритм и образцы документов, это позволит быстро и без конфликтов решить проблему․ Помните: несовершеннолетний ученик не может самостоятельно защитить свои права, поэтому инициатива всегда должна исходить от вас․
Обновлено 22 апреля 2026 г․