Дата актуальности: 22 апреля 2026 г.

Что такое жалоба в Росреестр и когда она подаётся

Жалоба в Федеральную службу государственной регистрации‚ кадастра и картографии (Росреестр), это официальное обращение гражданина или организации‚ в котором излагаются факты нарушения законодательства со стороны территориального подразделения ведомства или его сотрудников. Подать её можно как при действии (ошибки‚ превышение полномочий)‚ так и при бездействии (затягивание сроков‚ отказ в приёме документов без оснований).

Основания для жалобы

• Нарушение сроков регистрации прав или кадастрового учёта;
• Необоснованный отказ в государственной регистрации;
• Ошибки в выписке ЕГРН (адрес‚ площадь‚ правообладатель);
• Грубое или некорректное поведение сотрудников;
• Нарушение регламента оказания услуги (в т. ч. «тихое» бездействие).

4 основных способа подачи жалобы

1. Личный визит в приёмную или канцелярию Росреестра. При себе иметь паспорт и оригиналы документов‚ подтверждающих нарушение.
2. Почта России заказным письмом с уведомлением. Адрес выбирается по месту нахождения территориального отдела или в адрес центрального аппарата:
   ул. Вернадского‚ 37‚ корп. 1‚ Москва‚ 119454.
3. Онлайн-обращение через сайт Росреестра (раздел «Приём обращений граждан» → «Подача жалобы»).
4. Единый портал Госуслуг. Путь: Госуслуги → Категории → Земля и недвижимость → Подача обращения в Росреестр.

Как составить жалобу: пошаговая инструкция

Шаг 1. Заголовок и реквизиты

В правом верхнем углу указываем:

• Наименование органа Росреестра (например: Управление Росреестра по г. Москве);
• ФИО‚ адрес и контактный телефон заявителя;
• Дата и номер ранее поданного заявления‚ если речь идёт о бездействии.

Шаг 2. Суть проблемы

Кратко‚ по пунктам:

1. Когда и какое заявление вы подали (№‚ дата‚ тема).
2. Какое нарушение допущено (задержка‚ ошибка в ЕГРН‚ отказ).
3. Какие документы приложены (копии квитанций‚ доверенностей‚ выписки).

Шаг 3. Ссылка на закон

Обязательно укажите статьи:

• ч. 1 ст. 19 Федерального закона № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»;
• ст. 7 Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»;
• при необходимости ст. 333.21 НК РФ (о госпошлине‚ если вы уже идёте в суд).

Шаг 4. Требование

Чётко сформулируйте‚ что вы хотите:

• «Прошу провести служебную проверку…»;
• «Прошу устранить допущенную ошибку в ЕГРН…»;
• «Прошу привлечь должностных лиц к дисциплинарной ответственности…».

Шаг 5. Дата и подпись

Ставим дату и подпись расшифровкой (ФИО полностью).

<p><b>В Управление Росреестра по г. Москве</b></p>
<p>От Иванова Ивана Ивановича<br>
Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Лесная‚ д. 1‚ кв. 1<br>
Тел.: +7 (999) -23-45-67</p>
<p><b>ЖАЛОБА</b></p>
<p>на бездействие должностных лиц</p>
<p>«01» марта 2026 г. я подал заявление № 123456789 о государственной регистрации перехода права собственности на квартиру. Срок рассмотрения — 7 рабочих дней‚ однако по состоянию на «22» апреля 2026 г. регистрация не завершена‚ уведомление не направлено.</p>
<p>Считаю‚ что мои права нарушены вследствие бездействия регистратора. Прошу:</p>
<ol>
 <li>Немедленно завершить регистрацию права.</li>
 <li>Провести служебную проверку.</li>
 <li>Сообщить мне результат в письменной форме.</li>
</ol>
<p>Приложения:</p>
<ol>
 <li>Копия заявления № 123456789 от ;</li>
 <li>Квитанция об уплате государственной пошлины;</li>
 <li>Копия паспорта заявителя.</li>
</ol>
<p>«22» апреля 2026 г.</p>
<p>Подпись ___________ Иванов И.И.</p>

Горячие линии Росреестра

• Федеральная справочная: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно).
• Москва и область: ###-###-####.
• Электронная приёмная: rosreestr.gov.ru/feedback.

Учтите: специалисты горячей линии не имеют доступа к базе ЕГРН и не могут изменить данные‚ однако помогут направить вас к нужному отделу.

Сроки рассмотрения

Согласно ст. 12 Закона № 59-ФЗ:

• 30 календарных дней — стандартный срок;
• 15 дней — для обращений‚ связанных с нарушением прав потребителей;
• 60 дней — если требуется дополнительная проверка.

Досудебное обжалование

Перед подачей иска в суд (ст. 218 АПК РФ) обязательно пройдите досудебную процедуру: подайте жалобу в вышестоящий орган Росреестра (например‚ в управление субъекта РФ). Только получив отрицательный ответ или не получив ответа в течение 30 дней‚ вы вправе обратиться в арбитраж.

Нужна ли госпошлина?

При досудебной жалобе госпошлина не оплачивается; Если же вы подаёте иск в суд и требуете компенсацию или обязать совершить определённые действия‚ пошлина определяется по ст. 333.21 НК РФ (от 300 руб. для граждан до 6 000 руб. для юрлиц).

1. Соберите доказательства (копии заявлений‚ чеки‚ переписка).
2. Выберите удобный способ подачи (онлайн‚ почта‚ личный визит).
3. Оформите жалобу по образцу‚ сохраняя деловой тон.
4. Отслеживайте сроки и регистрационный номер обращения.
5. При отказе или бездействии — обращайтесь в суд.

Полезный ресурс: скачать актуальный бланк жалобы в формате .docx можно на сайте rosreestr.gov.ru → раздел «Формы документов».