Актуально на 21 апреля 2026 г.

Раздел 1. Когда имеет смысл обращаться в Управление образования Городища

Управление образования администрации города Городище (далее — УОГ) рассматривает жалобы на:

• нарушения Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании»;
• действия (бездействие) директора школы, воспитателя ДОУ, учителей, методистов;
• неправомерные сборы денег, поборы, скрытые платные услуги;
• уклонение от обеспечения охраны жизни и здоровья детей;
• прочие нарушения прав обучающихся и их законных представителей.

Важно: если речь идёт об угрозе жизни/здоровью или о преступлении, одновременно пишите заявление в полицию и прокуратуру.

Раздел 2. Подготовительный этап

Шаг 2.1. Соберите доказательства

1. Документы: приказы, расписания, согласия, договоры, квитанции.
2. Фото/видео/аудио: записи нарушений, фото поборов или опасных условий.
3. Свидетели: запишите Ф. И. О. и телефоны родителей, которые готовы подтвердить факт.
4. Переписка: скриншоты сообщений в мессенджерах, e-mail, соцсетях.

Шаг 2.2. Определитесь с адресатом

Раздел 3. Как составить жалобу

Структура документа

Шапка (в правом верхнем углу):
 Управлению образования администрации г. Городище
 От: (Ф. И. О. полностью, адрес, телефон, e-mail)

Заголовок (по центру):
 Жалоба
 (можно уточнить: «на бездействие директора МБОУ СОШ № 5» и т. д;)

Суть:
 — Когда и где произошёл инцидент
 — Кто нарушил (Ф. И. О., должность)
 — Какие права ребёнка/родителей нарушены
 — Ссылки на нормативные акты (273-ФЗ, ст. 41, ст. 43 и т. д.)

Требования:
 Прошу:
 1) Провести внеплановую проверку…
 2) Принять меры дисциплинарного воздействия…
 3) Обязать устранить нарушения до «___» ______ 2026 г.

Перечень приложений:
 — копии квитанций (2 шт.)
 ⎻ видеозапись (флеш-накопитель № 1)
 ⎻ и т. д.

Дата и подпись:
 «21» апреля 2026 г. ______________ /Иванов И. И./

Скопируйте код, вставьте в Word или откройте в браузере, затем распечатайте.

<div style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 1.5em;">
<p>Управлению образования администрации г. Городище</p>
<p>От Ивановой Марии Сергеевны<br>
442530, г. Городище, ул. Лесная, 8, кв. 45<br>
Тел;: ###-###-####<br>
e-mail: ivanova@mail.ru</p>

<p align="center"><b>Жалоба</b><br>

на бездействие директора МБОУ «СОШ № 3» г. Городище</p>
<p>15 апреля 2026 г. мой сын, Иванов Алексей, учащийся 5 «А» класса, получил телесные повреждения во время урока физкультуры. Учитель Смирнов А. А. не обеспечил безопасность занятий, о чём имеется видеозапись с камер видеонаблюдения (приложение 1).</p>

<p>Директор школы Петрова Н. Н; (приказ № 123/а от ) отказалась инициировать служебную проверку и не предоставила акт о несчастном случае.</p>
<p>Считаю, что нарушены ст. 41 ч. 2 и ст. 43 Федерального закона № 273-ФЗ.</p>

<p>Прошу:</p>
<ol>
 <li>Провести внеплановую проверку по факту несчастного случая.</li>
 <li>Обязать директора школы оформить акт о несчастном случае и предоставить его мне копию.</li>
 <li>Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности.</li>
</ol>

<p>Приложения:<br>
Видеозапись (флеш-накопитель)<br>
Справка из травмпункта № <br>
Копия заявления директору школы от </p>

<p>«21» апреля 2026 г.                         /Иванова М. С./</p>
</div>

Раздел 4. Как подать жалобу

Вариант A. Личный приём

1. Запишитесь на приём через портал gorodishe.ru/edu или позвоните по телефону +7 (8412) -5-66-77.
2. Возьмите два экземпляра жалобы; Один заберёт специалист, на втором поставит входящий номер и отметку о приёме.

Вариант B. Почта России

• Адрес: 442530, Пензенская обл., г. Городище, ул. Советская, 10, УОГ.
• Отправьте заказное письмо с уведомлением и описью вложений.

Вариант C. Електронное обращение

1. Перейдите на gorodishe.ru/edu.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
3. Заполните форму, прикрепите сканы документов (PDF/JPG, до 5 МБ).

Раздел 5. Как отслеживать статус

Срок рассмотрения — 30 календарных дней (по Закону № 59-ФЗ). Уникальный номер электронного обращения приходит на e-mail сразу после отправки. В личном кабинете портала городище.ru/edu отображаются:

• дата регистрации,
• ответственный исполнитель,
• этап исполнения (на рассмотрении/на подписи у руководителя/ответ направлен).

Раздел 6. Что делать, если ответ не устраивает

1. Подайте жалобу на бездействие УОГ в департамент образования Пензенской области:
   
   440000, г. Пенза, ул. Московская, 88, e-mail: depobr@pnzreg.ru.
2. Обратитесь в прокуратуру по месту нахождения школы.
3. Иск в суд, крайняя мера, если нарушены права ребёнка (ст. 45, 46 ГПК РФ).

Раздел 7. Памятка «Не забудьте»

• ✓ Указать свой полный почтовый адрес (иначе ответ не придёт).
• ✓ Оставить копию жалобы с отметкой о приёме.
• ✓ Соблюдать срок исковой давности (1 год по гражданскому кодексу).
• ✓ Не угрожать — иначе жалобу могут оставить без движения.