Актуально на 23 апреля 2026 г․ Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет жителям Мурманской области безошибочно подать заявление на основные краевые выплаты и субсидии․ Пошаговая инструкция охватывает жилищные сертификаты, региональные пособия, компенсации ЖКХ и другие меры поддержки․

Определите вид выплаты

• Жилищные сертификаты – молодые и многодетные семьи (подпрограмма «Дом в Арктике» 2023–2028)․
• Региональное единовременное пособие – при поступлении ребёнка в 1-й класс․
• Ежемесячная коммунальная выплата (ЕКВ) – многодетные семьи․
• Региональная социальная доплата к пенсии – неработающим пенсионерам до прожиточного минимума․
• Субсидии на ЖКХ – все категории граждан, тратящих более 22 % дохода на ЖКУ․

Уточните период приёма заявлений

Соберите пакет документов

Базовый список (для большинства выплат)

1. Паспорт заявителя (всех совершеннолетних членов семьи)․
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)․
3. Свидетельства о рождении детей / усыновлении․
4. Справка о регистрации по месту жительства (форма № 9)․
5. Документы, подтверждающие право собственности или найма жилья․
6. Справка доходов (2-НДФЛ или выписка из ПФР) за последние 6 месяцев․
7. Реквизиты карты «Мир» или банковского счёта для перечисления средств․

Дополнительно:

• Для жилищного сертификата – заявление о признании нуждающимся и копия технического паспорта жилья․
• Для ЕКВ – справка ЖКХ о составе семьи и отсутствии долгов․
• Для пенсионной доплаты – пенсионное удостоверение и трудовая книжка (если не работаете)․

Выберите способ подачи

Онлайн – самый быстрый вариант

Региональный портал электронных услуг Мурманской области
gosuslugi․ru/snet/67aa470f68570855669bb82e

1. Авторизуйтесь через Госуслуги (подтверждённая учётная запись)․
2. Найдите нужную услугу: «Социальные выплаты» → «Мурманская область»․
3. Заполните электронное заявление, загрузите сканы документов․
4. Подпишите заявление ЭЦП (простая электронная подпись)․
5. Отслеживайте статус в личном кабинете․

Личное обращение

• АНО «Центр содействия жилищному строительству»
  г․ Мурманск, ул․ Воровского, д․ 20
  Тел․ (8152) -67-967 – для жилищных сертификатов
• Социальный фонд РФ по Мурманской области
  г․ Мурманск, ул․ Щербакова, 26
  Тел․ 7 (8152) -2-12-89, 52-12-35 – пенсионные выплаты, ЕКВ, субсидии ЖКХ
• МФЦ «Мои документы»
  Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00, без перерыва

Почта или представитель

Отправьте заверенные копии заказным письмом или оформите доверенность на представителя (нотариус)․

Заполните бланк заявления

1. В шапке укажите:
   • Ф․И․О․, дата рождения, телефон․
   • Полный адрес регистрации․
   • СНИЛС и ИНН․
2. В тексте:
   • Вид запрашиваемой выплаты․
   • Количество членов семьи, их Ф․И․О․, даты рождения․
   • Данные о жилом помещении: адрес, площадь, доля в собственности․
   • Сумма среднедушевого дохода за последние 6 месяцев․
3. Подпишите и проставьте дату․

Отслеживайте результат

• 10 рабочих дней – срок рассмотрения большинства заявлений․
• 30 календарных дней – для жилищных сертификатов (по решению комиссии)․

Уведомление придёт в личный кабинет Госуслуг или по СМС․ При положительном решении деньги поступят на указанную карту «Мир» в течение 5 рабочих дней․

Частые ошибки и как их избежать

Контакты «горячих линий»

• Единая справочная Мурманской области: 8 (8152) -0-50-60
• Горячая линия для семей мобилизованных: 8 (8152) -5-60-00
• Вайбер-бот «Мурман Госуслуги»: @murmangos

Важно! С 2026 года все выплаты в Мурманской области переводятся только на карты «Мир»․ Откройте счёт заранее, чтобы избежать задержек․

Если остались вопросы – оставьте заявку на обратный звонок на сайте 51․gosuslugi․ru и сотрудник службы поддержки свяжется с вами в течение 15 минут․