Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Орган, к которому подаётся обращение

Управление по вопросам образования, физической культуры и спорта Администрации Правобережного района Республики Северная Осетия-Алания
Адрес: 363020, Республика Северная Осетия-Алания, г. Беслан, ул. Привокзальная, д. 5.
Телефон приёмной: 8 (8672) уточняйте по официальному сайту или справочной
Режим работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00).

Цели обращения

• Консультация по ЕГЭ/ОГЭ, школьным программам, дополнительному образованию;
• Поддержка прав ребёнка (жалоба на учителя, директора, условия обучения);
• Организационные вопросы (перевод ребёнка, предоставление льгот, оформление справок);
• Контроль за исполнением законодательства в сфере образования.

Способы подачи обращения

Личный визит

1. Запись на приём. В 2026 году предварительная запись обязательна:
   • по телефону приёмной;
   • через электронную запись на портале minobraz.rso-a.ru.
2. Подготовка документов. Возьмите:
   • паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • оригиналы и копии документов, подтверждающие излагаемые факты (приказы, справки, фотографии);
   • собственноручно подписанное заявление.
3. Визит в день записи. Приходите за 10 минут до назначенного времени, пройдите через контрольно-пропускной пункт, предъявив паспорт и СМС-подтверждение записи.

Электронное обращение

Начиная с действует Федеральный закон № 547-ФЗ от : подача возможна только в форме электронного документа.

Этапы онлайн-подачи:

1. Регистрация.
   • Авторизуйтесь на официальном портале minobraz.rso-a.ru/obrashcheniya через ЕСИА (Госуслуги).
2. Заполнение формы.
   • Выберите тип обращения: «жалоба», «консультация», «предложение».
   • Укажите Ф. И. О., адрес электронной почты, телефон.
   • Кратко опишите суть вопроса (до 2000 знаков).
   • Приложите сканированные документы в формате PDF, JPG, PNG (размер одного файла до 5 МБ).
3. Отслеживание статуса.
   • Номер заявления придёт на электронную почту и в личный кабинет.
   • Срок рассмотрения — 30 календарных дней (при необходимости продлевается до 60).

Почтовое обращение

Альтернатива для жителей отдалённых населённых пунктов:

1. Напишите заявление от руки или на компьютере (бланк можно скачать здесь).
2. Укажите обратный почтовый адрес и контактный телефон.
3. Вложите копии документов, заверенные надписью «Верно» с вашей подписью.
4. Отправьте заказным письмом с уведомлением по адресу:
   363020, Республика Северная Осетия-Алания, г. Беслан, ул. Привокзальная, д. 5, Управление по вопросам образования, физической культуры и спорта.
5. Срок ответа — 30 дней со дня регистрации письма.

Как правильно оформить заявление (образец)

Шапка:

Управлению по вопросам образования, физической культуры и спорта
Администрации Правобережного района РСО-Алания
От Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей: г. Беслан, ул. Ленина, д. 15, кв. 24
Тел. ###-###-####, e-mail: marina@mail.ru

Текст:

ЗАЯВЛЕНИЕ

о нарушении прав несовершеннолетнего



Прошу провести проверку по факту систематических опозданий учителя математики Сидоровой О. П. на уроки в 7 «А» классе МОУ «СОШ № 3» г. Беслан, начиная с , а также ненадлежащего оформления тематического планирования. Приложения: копии журнала опозданий (3 листа).

Контрольные сроки и ответственность

• 30 календарных дней — стандартный срок рассмотрения (ФЗ-59).
• Если вопрос требует дополнительной проверки, срок продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя.
• на электронную почту (при онлайн-обращении);
• на бумаге (при личном или почтовом обращении).

Что делать, если право нарушено

1. Внутренний апелляционный орган. Если ответ вас не удовлетворяет, подайте повторное обращение в тот же отдел с пометкой «апелляция».
2. Роснадзор. На портале obrnadzor.gov.ru можно подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки.
3. Прокуратура. Если нарушения имеют признаки преступления, обращайтесь в прокуратуру Правобережного района (ул. Кирова, 10).
4. Суд. В течение 3 месяцев со дня получения ответа можно подать иск в районный суд.

Полезные телефоны и ссылки

Соблюдение простых правил, точное описание сути вопроса, предоставление доказательств и соблюдение сроков — позволит быстро получить квалифицированный ответ от Бесланского отдела образования. Если возникнут трудности, не стесняйтесь обращаться за бесплатной юридической консультацией в Центр правовой помощи гражданам при районной администрации (каб. 12, 1 этаж).