Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) в городе Полярный оказывает помощь семьям, детям и подросткам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Ниже приведён подробный алгоритм, как правильно подать обращение, какие документы собрать и на что обратить внимание, чтобы ваш запрос был рассмотрен оперативно и эффективно.
Шаг 1. Определите форму обращения
В Комиссию можно обратиться:
- лично — через приёмную или специалиста по социальной работе;
- в письменном виде — через многофункциональный центр (МФЦ) или почтовое отделение;
- онлайн — через региональный портал госуслуг или электронную приёмную администрации Мурманской области.
Шаг 2. Уточните адрес и график работы
Адрес Комиссии КДНиЗП в Полярном:
ул. Ленина, д. 9, кабинет 14
Телефон: 8 (815) -3-2-42-18
Электронная почта: pol-kdn@murman.ru
График приёма граждан:
Пн–Чт: 09:00–16:45
Пт: 09:00–15:30
Перерыв: 13:00–14:00
Шаг 3. Подготовьте пакет документов
Для рассмотрения обращения потребуются:
- Заявление в свободной форме (образец можно скачать на сайте администрации города).
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
- Свидетельство о рождении ребёнка (если обращаются родители/опекуны).
- Документы, подтверждающие факт трудной жизненной ситуации:
- справка из школы о пропусках или девиантном поведении;
- медицинское заключение;
- акт обследования жилищных условий (выдаётся участковым социальным работником);
- заявление из полиции или отдела опеки (при наличии).
- СНИЛС и ИНН ребёнка (если имеются).
Шаг 4. Подайте заявление
Личный визит
Приехав в назначенное время, в кабинете 14 заполните журнал регистрации, предъявите документы и получите талон-уведомление о приёме.
Через МФЦ
Возьмите талон к оператору, предъявите паспорт и документы. Сотрудник МФЦ оформит заявление и выдаст расписку с номером исходящего запроса.
Онлайн-заявка
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi51.ru.
- В разделе «Социальная поддержка» выберите «Комиссия по делам несовершеннолетних».
- Заполните форму и приложите отсканированные документы в формате PDF или JPEG (размер каждого файла не более 5 МБ).
- Подтвердите заявление кодом из СМС.
Шаг 5. Получите уведомление о дате заседания
Не позднее 10 рабочих дней с момента регистрации заявления вам придёт:
- СМС-уведомление;
- Письмо на электронную почту;
- Телефонный звонок специалиста Комиссии.
На заседании присутствуют: председатель КДН, представитель опеки, психолог, инспектор ПДН и приглашённые специалисты (врач, учитель, социальный работник).
Шаг 6. Получите заключение и рекомендации
В течение 3 рабочих дней после заседания выдаётся:
- План сопровождения семьи — график посещений специалистов, перечень необходимых мероприятий;
- Контакты ответственных лиц, телефоны и почты специалистов, к которым можно обращаться в экстренных случаях.
Дополнительные советы
Если вы не можете присутствовать лично, оформите доверенность на представителя (нотариальная форма не требуется, достаточно письменного заявления с указанием ФИО и паспортных данных).
При необходимости экстренной помощи (например, насилие в семье) звоните 112 или круглосуточный телефон доверия: 8 (815) -3-1-99-99.
Храните все копии документов и расписок: при повторном обращении они ускорят процедуру.
Полезные контакты
| Организация | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Центр помощи детям «Семья» | 8 (815) -3-2-00-14 | ул. Ленина, д. 9 |
| Отдел опеки и попечительства | 8 (815) -3-2-31-11 | ул. Мира, д. 6, каб. 12 |
| Социальная служба Полярного | 8 (815) -3-2-20-05 | ул. Комсомольская, д. 4 |
Важно: все услуги предоставляются бесплатно. При попытке взимания платы немедленно сообщите на горячую линию прокуратуры Мурманской области: 8 (815) -4-5-17-17.