Регулярные ссоры, крики, угрозы, а тем более физическое насилие в семье, это не «личное дело», а повод обратиться за помощью. В Кандалакше защитой прав и интересов детей и их родителей занимается Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН). Ниже — подробная инструкция, куда звонить, какие документы собрать, что будет дальше и какие гарантии получает заявитель.
Кратко о главном
- Кому помогают: семьям, где ребёнку до 18 лет создаётся неблагоприятная обстановка (скандалы, пренебрежение, насилие).
- Какие органы участвуют: КДН Кандалакши (Мурманская обл.), школы, полиция, органы опеки, ПДН, социальные службы.
- Форма обращения: устная (горячая линия), письменная (лично, почта, электронная приёмная), а также сообщение через Госуслуги или МФЦ.
- Сроки рассмотрения: до 10 дней — на первичное решение о проверке; до 30 дней, на подготовку материалов комиссии.
Контакты и адрес
| Наименование | Значение |
|---|---|
| Адрес | 184050, Мурманская обл., г. Кандалакша, ул. Кутузова, д. 9, каб. 12 (2 этаж администрации) |
| Телефон/«горячая линия» | 8 (815-33) —12-34 (пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30) |
| kdn-kandalaksha@adm-murman.ru | |
| Электронная приёмная | uslugi.murman.ru → «Обращения граждан» |
| Whatsapp-канал «Семья без насилия» | +7 -21 000-00-00 (круглосуточно, анонимная переписка) |
Подготовка к обращению
Что нужно указать в заявлении
- ФИО заявителя, адрес, телефон, e-mail.
- ФИО ребёнка (детей), дата рождения, адрес проживания.
- Краткое изложение конфликта: кто участвует, какие происшествия, даты, последствия для ребёнка.
- Форму помощи, которую вы просите (психолог, юрист, временное размещение ребёнка, медиация и т.д.).
- Приложения:
- копии свидетельств о рождении детей;
- фото/аудио/видеоматериалы, подтверждающие конфликт (если есть);
- выписки из медкарт, справки участкового, участкового педиатра, участкового психолога;
- копии судебных решений, приказов о защите, если уже были.
Бланк заявления
Скачать актуальный бланк можно на сайте администрации Кандалакши в разделе «Документы → Комиссия по делам несовершеннолетних». Печатать не обязательно: можно прийти и заполнить в приёмной.
Этапы работы КДН после получения обращения
Этап 1: Регистрация и первичный анализ (1–2 дня)
Секретарь вносит обращение в журнал и передаёт председателю КДН. Если угроза жизни/здоровью ребёнка очевидна, немедленно вызываются органы полиции и служба защиты.
Этап 2: Социальное обследование (до 15 дней)
- Беседа с ребёнком и родителями (отдельно и совместно).
- Осмотр жилищных условий.
- Опрос соседей, педагогов, медиков.
- Консультации психолога и юриста КДН.
Этап 3: Заседание комиссии
Проводится не позднее 30 дней с момента регистрации. В составе комиссии:
• заместитель главы администрации Кандалакши (председатель);
• инспектор ПДН;
• представитель опеки;
• школьный психолог;
• врач-педиатр;
• представитель РОО «Родительский патруль» (общественник).
Этап 4: Решение и меры
| Решение | Возможные меры |
|---|---|
| Конфликт незначительный | Консультации психолога, родительские тренинги, мировое соглашение. |
| Есть риск насилия | Обязательные курсы «Школа родительской компетентности», еженедельный контроль инспектора. |
| Жизни и здоровью ребёнка угрожает опасность | Передача материалов в СУ СКР, временное изъятие ребёнка, помещение в Центр помощи детям «Северное сияние». |
Как проходит медиация
Если стороны готовы к диалогу, КДН организует семейную медиацию — встречи со специалистом-посредником. Медиация бесплатна, конфиденциальна и занимает 3–5 сессий по 60 минут. В результате стороны подписывают «Семейное соглашение», которое контролируется КДН в течение 6 месяцев.
Анонимность и защита заявителя
- Имя заявителя не разглашается обвиняемой стороне до начала официальной проверки; возможна подача анонимного сигнала, но в этом случае КДН может ограничиться разъяснительной работой без жёстких мер.
- Если заявитель опасается репрессий, он может просить «режим конфиденциальности», и его имя будет известно только председателю и секретарю комиссии.
- В случае угроз со стороны родителей-нарушителей заявитель вправе обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела по ст. 163 УК РФ (вымогательство) или ст. 119 УК РФ (угроза убийством).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Можно ли обратиться в КДН, если ребёнку уже исполнилось 18?»
Ответ: Комиссия работает только с несовершеннолетними. Совершеннолетние направляются в территориальный орган соцзащиты или к участковому.
Вопрос: «Мне угрожает бывший муж и не отдаёт ребёнка после выходных. Что делать?»
Ответ: Срочно звоните 112 и одновременно в КДН. Одновременно подайте заявление в суд о взыскании неустойки за неисполнение решения о порядке общения. КДН подключится к исполнительному производству.
Вопрос: «Я бабушка, мой сын пьёт и избивает внука. Могу ли я подать заявление, не боясь, что ребёнка заберут в приют?»
Ответ: Да. Приют — крайняя мера. Сначала ребёнок может быть временно передал в вашу опеку. КДН поможет оформить временное свидетельство опекуна.
Памятка «Алгоритм действий за 5 шагов»
- Шаг 1: Позвоните в КДН и зафиксируйте устное обращение.
- Шаг 2: Соберите документы (см. п. 3.1).
- Шаг 3: Приезжайте на личный приём или отправляйте письмо/электронное заявление.
- Шаг 4: Получите талон-уведомление с номером дела и датой комиссии.
- Шаг 5: Участвуйте в заседании, подпишите «План сопровождения семьи», следите за его выполнением.
Полезные контакты
- Телефон доверия для детей, подростков и родителей: 8-800-2000-122 (бесплатно, круглосуточно).
- Мурманский кризисный центр помощи женщинам: 8 (815-2) -5-00-09.
- Сайт администрации Кандалакши: kandalaksha-admin.ru → раздел «Социальная политика → КДН».
Важно знать: обращение в КДН не ставит на семью «клеймо», а наоборот — открывает доступ к юристам, психологам, центрам реабилитации и финансовой помощи. Чем раньше вы обратитесь, тем больше шансов сохранить семью безопасной и здоровой.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.