Актуально на 22 апреля 2026 года

Что такое Рособрнадзор и когда стоит к нему обращаться

Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки), федеральный орган исполнительной власти, контролирующий соблюдение законодательства в сфере образования.

В Рособрнадзор целесообразно жаловаться, когда:

• местные органы управления образованием (отдел/департамент образования муниципалитета или региона) не отреагировали или вынесли явно незаконное решение;
• нарушения затрагивают федеральные образовательные стандарты, ЕГЭ/ОГЭ, лицензирование или аккредитацию;
• имеются признаки коррупции или злоупотреблений в образовательной организации федерального подчинения.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

Шаг 1. Попытайтесь решить вопрос «на месте»

Перед обращением в Рособрнадзор обязательно направьте жалобу:

• директору школы (филиала, колледжа, вуза);
• если ответа нет или он не удовлетворяет — в территориальный орган управления образованием (РОНО/департамент образования региона).

Шаг 2. Подготовьте документы

К жалобе приложите:

• копии приказов, распоряжений, чеков об оплате, переписки с администрацией;
• фото/видео доказательства (если есть);
• копию паспорта заявителя (родителя/законного представителя);
• документ, подтверждающий представление интересов ребёнка (свидетельство о рождении, решение опеки).

Шаг 3. Выберите форму обращения

Жалоба может быть:

1. Письменной (на бумаге, заказное письмо с уведомлением).
2. Электронной через официальный сайт.
3. Личным приёмом по предварительной записи.

Как написать жалобу (бланк и образец 2026)

Бланк заголовка

До: Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки
ул. Орликов, д. 8, г. Москва, 107996

От: Ивановой Татьяны Николаевны,
проживающей: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 55
тел. +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanova@mail.ru

Образец текста жалобы

ЖАЛОБА
на незаконные действия (бездействие) должностных лиц МБОУ «Школа № 123»

Я, Иванова Т. Н., мать обучающегося 7 «Б» класса Иванова Ивана Ивановича, г. р., считаю, что администрация школы нарушает требования Федерального закона от № 273-ФЗ:

• с ввели добровольно-принудительный сбор денежных средств в размере 2 500 руб. на ремонт спортзала под предлогом «совместного финансирования», что противоречит ст. 43 Конституции РФ и п. 4 ст. 43 Закона об образовании;
• директор школы Сидорова Н. В. отказалась предоставлять сведения о целевом использовании собранных средств (письменный запрос от остался без ответа);
• учитель математики Петрова Г. А. систематически (с по ) проводит занятия с опозданием более 15 минут, без объяснения причин.

Результаты обращений:

1. — письменное обращение директору школы — ответа нет;
2. , жалоба в Управление образования района «Северное» № 123/2026 — получен отписка, нарушения не признаны.

Прошу:

1. Провести внеплановую проверку МБОУ «Школа № 123».
2. Обязать директора прекратить поборы, предоставить отчёт о расходовании ранее собранных средств.
3. Привлечь учителя Петрову Г. А. к дисциплинарной ответственности.
4. Проинформировать меня о результатах проверки в установленный законом срок.

Приложения:

1. Копия квитанции об оплате № 456 от, 1 л.
2. Скриншоты переписки в мессенджере «Школьный портал» — 3 л.
3. Копия свидетельства о рождении Иванова И. И. — 1 л.

Подпись: ___________ /Т. Н. Иванова/

Как подать жалобу онлайн

1. Перейдите на сайт https://obrnadzor.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
2. Выберите «Подать обращение в электронном виде»;
3. Заполните форму:
   • ФИО, контактные данные.
   • Тип обращения — «Жалоба».
   • Тема — «Исполнение законодательства об образовании».
   • Текст жалобы (можно скопировать образец выше).
   • Прикрепите файлы (PDF/JPG до 10 МБ каждый).
4. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
5. Сохраните номер регистрации и QR-код для отслеживания статуса;

Сроки и результат

*В сложных случаях срок продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя.

Контакты Рособрнадзора

• Телефон горячей линии: 8 (495) -98-92-38 (с 9:00 до 18:00 по мск)
• Электронная приёмная: https://obrnadzor.gov.ru/ru/gkh/appeals/
• Почтовый адрес: 107996, г. Москва, ул. Орликов, д. 8

Популярные ошибки при подаче жалобы

1. Нарушение очередности, сразу пишут в Рособрнадзор, минуя школу и РОНО. В 90 % случаев жалобу вернут на дообследование.
2. Отсутствие конкретики — «всё плохо» без дат и фактов не даст повода для проверки.
3. Отправка без подписи, анонимные обращения рассматриваются только по факту грубых нарушений.
4. Превышение срока давности — если с момента нарушения прошло более 1 года, в проверке могут отказать.

Что делать, если ответ Рособрнадзора не удовлетворил

• Обжалуйте действия/бездействие в Министерство просвещения РФ через edu.gov.ru/ru/appeals.
• Подайте административный иск в районный суд по месту нахождения школы.
• Используйте досудебное обжалование через сервис «Досудебное обжалование» на Госуслугах.

Материал подготовлен на основе официальных документов Рособрнадзора и действующего законодательства РФ (ФЗ-273, ПП РФ-583).