Если вы родитель или законный представитель ребёнка и хотите получить компенсацию части родительской платы за содержание в образовательной организации, важно знать, куда именно обращаться. Ниже приведены официальные электронные адреса Министерства просвещения Российской Федерации и подведомственных учреждений, которые принимают обращения по вопросам детской компенсации, а также пошаговая инструкция по оформлению запроса.
Какие адреса электронной почты использовать
- Центральный адрес Минпросвещения России
info@edu.gov.ru — для общих вопросов, связанных с политикой компенсаций и законодательством. - Департамент государственной политики в сфере воспитания и дополнительного образования детей
dosh@edu.gov.ru, именно сюда направляйте запросы о компенсации за детский сад, ясли, группы продлённого дня. - «Госуслуги. Дети» (поддержка портала)
child@gosuslugi.ru — если компенсацию вы оформляете через Единый портал госуслуг и возникли технические проблемы. - Региональные Министерства/департаменты образования
Каждый субъект РФ имеет собственный «горячий» e-mail. Пример: obr@gov.spb.ru — для Санкт-Петербурга. Уточняйте адрес на сайте вашего региона.
Как правильно составить письмо
- Тема письма: «Заявление о предоставлении компенсации части родительской платы».
- Текст письма должен содержать:
- Ф. И. О. ребёнка и заявителя;
- дату рождения ребёнка;
- наименование образовательной организации;
- реквизиты лицевого счёта или номер карты/счёта для перечисления средств;
- отметку о принадлежности к льготной категории (малообеспеченные, многодетные, инвалиды и т. д.);
- номер телефона и адрес электронной почты для обратной связи.
- Прикрепите сканы:
౼ свидетельства о рождении ребёнка;
౼ паспорта родителя/законного представителя;
౼ справку о зачислении ребёнка в дошкольную группу (если требуется);
─ документ, подтверждающий льготу (при наличии).
Пошаговая инструкция отправки письма из Gmail
Если у вас ещё нет почты Google, сперва создайте аккаунт, затем следуйте инструкции ниже.
- Откройте Gmail на компьютере или в мобильном браузере.
- Нажмите кнопку «Написать» (иконка «+» в правом нижнем углу в мобильной версии).
- В поле «Кому» введите нужный адрес из раздела 1.
- В поле «Тема» укажите: «Заявление о компенсации — Ф. И. О. ребёнка».
- Скопируйте шаблон текста (см. ниже) и вставьте в тело письма, заменив значения в скобках на свои данные.
- Нажмите «Прикрепить файл» (скрепка) и загрузите отсканированные документы.
- Проверьте корректность данных и нажмите «Отправить».
Шаблон текста письма
Уважаемые сотрудники Министерства просвещения Российской Федерации! Прошу предоставить компенсацию части родительской платы за содержание ребёнка в дошкольной образовательной организации (Ф. И. О. ребёнка: [ФИО], дата рождения: [ДД.ММ.ГГГГ]), учащегося в [наименование ДОУ], на основании Федерального закона от № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Платёжные реквизиты: Банк: [наименование банка] БИК: [БИК] Р/с: [номер расчётного счёта] К/с: [корр. счёт] Получатель: [Ф. И. О. владельца счёта] Приложения: Свидетельство о рождении ребёнка Паспорт родителя (законного представителя) Справка о зачислении ребёнка в дошкольную группу Документ, подтверждающий право на льготу (при наличии) Контактный телефон: [+7 (XXX) XXX-XX-XX] Электронная почта: [ваш email] С уважением, [Ф. И. О.] [Дата]
Что делать после отправки
- Ответ обычно приходит в течение 5–10 рабочих дней.
- Если в течение 15 дней ответа нет, отправьте повторное письмо c темой «Дубль: заявление № …».
- Контрольные сроки перечисления компенсаций, до 5-го числа месяца, следующего за расчётным.
Дополнительные каналы связи
Кроме e-mail вы можете обратиться:
- Через личный кабинет на портале gosuslugi.ru в разделе «Образование» → «Компенсация части родительской платы».
- По бесплатному номеру «горячей линии» Минпросвещения: ###-###-#### (пн–пт, с 09:00 до 18:00 мск).
- В МФЦ вашего региона — сотрудники помогут заполнить заявление на месте.
Важно! Храните скриншоты или копии отправленных писем и всех прикреплённых документов. Это ускорит решение возможных спорных вопросов.
Если возникнут сложности с регистрацией Gmail или прикреплением файлов, обратитесь к официальной справке Google.