Как связаться с Уполномоченным при Президенте РФ по правам ребёнка
С 04 апреля 2016 года в России действует институт Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка. Этот орган создан для защиты прав детей на федеральном уровне, а взаимодействие с ним регламентируется:
- Федеральным законом от № 501-ФЗ «Об уполномоченных по правам ребёнка в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Контактные данные центрального аппарата
Основной адрес и телефоны
Адрес для корреспонденции:
103132, г. Москва, Никитников переулок, д. 2, подъезд 5
Управление делами Президента Российской Федерации
Круглосуточная «горячая линия» Уполномоченного по правам ребёнка:
8 (800) -00-23-16 — бесплатный звонок по России
Телефон/факс приёмной в Москве:
7 (495) -21-70-65, многоканальный
Факс: 7 (495) -21-70-66
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: http://deti.gov.ru
- Электронная почта для обращений: obrdeti@deti.gov.ru
- Общий e-mail приёмной: udprf@gov.ru
Региональные контакты
Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
Приёмная:
Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 62, лит. А
Почтовый адрес: 190900, Санкт-Петербург, а/я 1163
Телефон/факс: 576-70-00
Бесплатные федеральные «горячие линии» по округам
- Северо-Западный федеральный округ: 8 (800) -00-23-16 и (812) -28-26-69
- Приволжский федеральный округ: 8 (800) -00-23-16
- Южный федеральный округ: Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11
Как правильно подать обращение
Необходимые реквизиты
Согласно законодательству, обращение должно содержать:
- ФИО: фамилию, имя, отчество (если имеется);
- Регион и точный адрес проживания;
- Контактный телефон для уточняющих вопросов;
- Адрес электронной почты для получения ответа или уведомления о переадресации;
- Подробное описание сути проблемы с указанием фактических обстоятельств.
Форматы обращений
- Устно: в приёмной Администрации Президента РФ (ежедневно, кроме выходных и праздников, с 9:00 до 18:00, по пятницам до 16:45);
- Письменно: лично или по почте на вышеуказанный адрес;
- Онлайн: через форму на сайте deti.gov.ru
Экспертный и общественный советы
Уполномоченный опирается на:
- Экспертный совет, который готовит предложения по совершенствованию законодательства и проводит исследования в области защиты детства;
- Общественный совет, в составе которого с 2017 года присутствуют представители Русской православной церкви и православных общественных объединений.
Дополнительные «горячие линии» и юридические консультации
Если вам нужна юридическая помощь или оперативная консультация:
- Федеральная юридическая линия: 8 (800) -07-56-67 (многоканальный, бесплатно по РФ);
- Консультации проводят специалисты рабочего аппарата Уполномоченного по правам ребёнка.
Полезные ссылки
Официальные ресурсы для подачи обращений и получения информации:
- deti.gov.ru, главный портал Уполномоченного;
- Консультант+ — актуальные нормативные акты по правам ребёнка;
- kremlin.ru — официальный сайт Президента РФ.
Важно: при обращении сохраняйте копии всех документов и фиксируйте дату/время звонков или отправок писем — это упростит контроль за ходом рассмотрения вашего вопроса.