В 2026 году процедура обращения в Генеральную прокуратуру Российской Федерации по вопросам, связанным с усыновлением (удочерением), регулируется Приказом Генпрокуратуры РФ от № 45 в редакции от № 460. Ниже приведены все действующие адреса, электронные и фактические каналы связи, которые можно использовать для подачи жалоб, заявлений и иных обращений.
Официальный почтовый адрес
125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, Генеральная прокуратура Российской Федерации
Для корректной идентификации обращения в конверте рекомендуется указать:
- надпись «По вопросам усыновления»;
- Ф. И. О. заявителя полностью;
- обратный почтовый адрес;
- контактный телефон и e-mail (при наличии).
Электронная почта
Адрес электронной приёмной
Если вы обращаетесь в форме электронного документа, ответ будет направлен на указанный вами e-mail. Актуальный адрес публичной приёмной:
epp@genproc.gov.ru
Требования к письму
- тема письма: «Обращение по вопросам усыновления»;
- в теле письма или во вложенном файле (PDF, DOC, DOCX) указать:
- Ф. И. О. и контактные данные заявителя;
- суть вопроса или жалобы;
- дату происшествия;
- документы-основания (свидетельство о рождении, решение суда, доверенность и т.д.).
Личный кабинет на Едином портале госуслуг
При использовании личного кабинета на Едином портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru):
- зайдите в раздел «Обращения в органы прокуратуры»;
- выберите тематику «Усыновление (удочерение)»;
- заполните форму и приложите сканированные документы;
- ответ придёт в ваш личный кабинет и продублируется на e-mail.
Приём отдела по вопросам защиты прав детей
Адрес и график работы
г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
Режим работы: понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00).
Телефон справочной: +7 (495) -87-56-56
Подготовка к личному визиту
- запись через ЕПГУ или по телефону справочной;
- иметь при себе паспорт, документы, подтверждающие право на усыновление (судебное решение, заключение органа опеки и др.);
- в случае представительства – нотариальная доверенность.
Факсимильная связь
Допускается подача обращения по факсу, но при этом необходимо в течение 5 рабочих дней направить оригинал документов по почте; Факс: +7 (495) -87-57-57.
Сроки рассмотрения и формат ответа
| Форма обращения | Срок предоставления ответа | Формат ответа |
|---|---|---|
| Письменное (почта, факс) | 30 календарных дней | Письмо на бумажном носителе |
| Электронное (e-mail, личный кабинет) | 15 календарных дней | Электронный документ (PDF) |
| Личный приём | День визита или 3 дня на подготовку письменного ответа | Устная консультация + письменный ответ при необходимости |
Что делать, если ответ не пришёл вовремя?
- Уточните статус обращения по телефону ###-###-#### (федеральная линия прокуратуры) или +7 (495) -87-56-56.
- В личном кабинете ЕПГУ отображается статус «В работе / Ответ направлен / Требует дополнительных сведений».
- При затягивании сроков более 45 дней допустимо повторное обращение ссылаясь на ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Примеры готовых формулировок для тематики «Усыновление»
Жалоба на нарушение сроков передачи ребёнка
«Прошу провести прокурорскую проверку по факту нарушения ФЗ-81 «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» и ст. 139 СК РФ. суд вынес решение об усыновлении ребёнка, однако орган опеки до настоящего времени не выдал разрешение на передачу ребёнка. Прошу разъяснить причины задержки и обязать органы опеки исполнить решение суда в срок, установленный законом.»
Запрос о проверке законности отказа в усыновлении
«Прошу провести прокурорскую проверку законности отказа МОиО г. Москвы (отказ № 14-У/26 от ) в передаче ребёнка Ивановой А.С. на усыновление. Считаю, что отказ мотивирован необоснованно (отсутствие заключения ПМПК не является основанием для отказа согласно п. 4 Постановления Пленума ВС РФ № 15). Прошу истребовать материалы дела и дать правовую оценку действиям должностных лиц.»
Важные контакты и ссылки
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
- Онлайн-форма электронного обращения: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/obrashchenie
- Горячая линия по правам ребёнка: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Официальный Telegram-канал: t.me/genproc
Краткий чек-лист перед отправкой обращения
- Проверьте корректность Ф. И. О. и адреса.
- Убедитесь, что у вас есть копия или скан всех приложенных документов.
- Подпишите письмо личной подписью (для бумажного варианта) или ЭЦП (для электронного).
- Отправьте копию на свой электронный адрес для контроля.
- Сохраните квитанцию о вручении (для заказного письма) или скриншот подтверждения отправки (для онлайн-формы).