Ниже приведён обновлённый перечень актуальных телефонов горячих линий и контактных центров, куда можно обратиться по всем вопросам, касающимся защиты прав ребёнка, назначения детских пособий, оформления опеки/попечительства, получения срочной социальной помощи и других услуг, оказываемых детскими социальными службами в различных регионах Российской Федерации. Информация приведена по состоянию на 21 апреля 2026 года.
Федеральные контакт-центры
- Единый контакт-центр СФР (Социального фонда России)
###-###-####, круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Здесь консультируют по федеральным детским пособиям и выплатам.
Центральный федеральный округ
Москва
- Единая справочная служба города Москвы
8 (495) -77-77-77 — круглосуточно. - Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
8 (495) -23-10-12, детские пособия 3–7 лет, «пушкинская карта», срочная помощь.
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Отдел социальной защиты населения Администрации Санкт-Петербурга
8 (812) -76-81-59 — начальник: Говорова Ольга Михайловна.
Ленинградская область
- Комитет по социальной защите населения Ленинградской области
8 (812) -39-46-46, приёмная; e-mail: ktszn@lenreg.ru
Сибирский федеральный округ
Иркутская область
- Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
###-###-#### — федеральный бесплатный номер (перенаправление на региональный контакт-центр). - Районные «горячие линии» администраций
информирование населения о социальных услугах, срочной помощи, добровольчестве; точные номеры районов публикуются на официальном портале Иркутской области в разделе «Важная информация».
Новосибирская область
- Горячая линия министерства социальной защиты населения
###-###-#### — бесплатно по всей области.
Алтайский край
- Министерство социальной защиты Алтайского края
###-###-#### — единый контакт-центр; звонки бесплатны со стационарных и мобильных телефонов.
Приволжский федеральный округ
Оренбургская область
- Единый социальный телефон Оренбургской области
7 (3532) -7-03-03 — круглосуточно, кроме воскресенья.
Как быстро получить помощь
- Если вы находитесь вне дома или звоните с мобильного, всегда используйте 8-800 номера, они бесплатны по всей России.
- При обращении на региональные номера с кодом 495/812/3832 и др. уточняйте график работы: большинство «горячих линий» трудяться с 8:00 до 20:00 по местному времени.
- Если вопрос срочный (угроза жизни ребёнка), немедленно звоните 112, единая служба спасения.
Дополнительные полезные ресурсы
- Официальный портал Иркутской области — раздел «Социальное обслуживание» (irkobl.ru).
- Госуслуги — оформление большинства детских пособий онлайн (gosuslugi.ru).
- Детский телефон доверия — 8-800-2000-122 (для детей и подростков).
Внимание! Номера периодически обновляются. Перед звонком рекомендуем проверять информацию на официальных сайтах органов соцзащиты вашего региона или в мобильном приложении «Госуслуги».