Детский телефон доверия — бесплатная, анонимная и круглосуточная помощь для детей, подростков и их родителей в любой ситуации, когда рядом нет поддержки․ Ниже приведён актуальный по состоянию на апрель 2026 года список федеральных и региональных контактов, а также полезные советы по использованию сервиса․
Федеральные линии доверия
- «Детский телефон доверия» 8-800-2000-122
- Доступен со всех операторов РФ бесплатно, в т․ч․ со стационарных и мобильных․
- Работает 24/7, включая праздники и выходные․
- Анонимно и конфиденциально․ Даже если ребёнок просто «молчит в трубку», психолог на связи․
- Единая служба экстренной психологической помощи МЧС ###-###-#### (для жителей Москвы и области; в других регионах — местные номера)․
- Телефон надежды Роспотребнадзора 8-800-2000-400 — помогает в ситуациях буллинга, вредных подписок и интернет-угроз․
Региональные телефоны доверия (примеры)
| Город / регион | Номер | Особенности |
|---|---|---|
| Владивосток и Приморский край | 8-800-2000-122 (фед․) +7 (423) -40-40-40 (мест․) | В 2025 году поступило 5 793 звонка, что на 18 % больше, чем в 2024-м․ |
| Москва | ###-###-#### | Специализированная служба для подростков «Твоя территория»․ |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Работает чат-поддержка в мессенджерах (Telegram, VK)․ |
| Екатеринбург | 8-800-2000-122 +7 (343) -85-85-85 | Приём обращений по WhatsApp и Viber․ |
Онлайн-форматы помощи
- Чат-бот «Помощь рядом» в Telegram @helpnearbot — тест настроения, советы психолога, автоответчик на ночь․
- Сайт detihelp․ru — анкета для подростков «Поговори!» и для родителей «Родитель SOS»․
- Мобильное приложение «Телефон Доверия» (Android / iOS) — звонки, чат, статьи и видео-инструкции․
Важные советы родителям
Сохраните номер в контактах ребёнка под заметным именем: «Спроси помощи», «Друг 24/7» и т․д․
Объясните, что звонок – это не стыдно: «Даже взрослые звонят, если тяжело»․
Проверьте баланс и доступ к мобильному интернету: звонки 8-800 всегда бесплатны, но чат-боты требуют трафика․
Установите «родительский контроль» без тотального надзора: лучше договариваться, чем шпионить․
Когда обращаться?
- школьный или кибербуллинг;
- конфликты в семье, развод родителей;
- подозрение на вовлечение в секты, наркотики, азартные игры;
- самоповреждения, суицидальные мысли;
- любая ситуация, когда «некому поговорить»․
Запомнить просто:
8-800-2000-122 — главный номер, который работает по всей России без выходных․
Если вы нашли ошибку в номере или хотите добавить региональный контакт, напишите нам через форму обратной связи на сайте detihelp․ru, мы оперативно обновим данные․
Опубликовано: 23 апреля 2026 г․