Володарский район – один из крупнейших и динамично развивающихся районов города Брянска.
Для жителей и гостей района важным является быстрый доступ к ПДН (Пункт Диспетчерской
Навигации) – службе, которая координирует работу муниципальных служб, экстренных
подразделений и предоставляет справочную информацию.
Что такое ПДН?
ПДН (Пункт Диспетчерской Навигации) – это центральный телефонный центр, который:
- Принимает обращения граждан о проблемах в инфраструктуре района (протечки, поломки,
нарушения порядка). - Согласует работу коммунальных служб (водоканал, электросети, газ, ЖКХ).
- Осуществляет связь с экстренными службами (полиция, скорая, пожарная служба).
- Предоставляет справочную информацию о государственных услугах, расписании
общественного транспорта, мероприятиях в районе.
Основные телефонные номера ПДН Володарского района
| Служба | Телефон | Время работы | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Главный диспетчерский номер ПДН | 8 (4832) -4-01-23 | 24/7 | Приём заявок от граждан, распределение к соответствующим службам. |
| Отдел коммунальных услуг | 8 (4832) -4-02-34 | 08:00–20:00 | Сообщения о проблемах с водоснабжением, электросетями, газом. |
| Экстренная служба (полиция) | 02 (красный телефон) | Круглосуточно | Подача заявлений о правонарушениях, кражах, дорожно-транспортных происшествиях. |
| Скорая медицинская помощь | 03 (красный телефон) | Круглосуточно | Неотложные медицинские вызовы. |
| Пожарно-спасательная служба | 04 (красный телефон) | Круглосуточно | Пожарные вызовы, спасательные операции. |
| Служба технической поддержки ЖКХ | 8 (4832) -4-05-56 | 09:00–18:00 | Запросы по оплате, уточнение тарифов, вопросы о работе домофонов. |
| Справочная служба по вопросам строительства и градостроительства | 8 (4832) -4-06-77 | 09:00–17:00 | Консультации по получению разрешений, планированию земельных участков. |
Как правильно пользоваться телефонными линиями ПДН
- Определите проблему. Перед звонком уточните, к какой службе относится ваш вопрос
(коммунальные, экстренные, справочные). - Подготовьте необходимую информацию. Обычно требуется:
- Адрес (улица, дом, квартира).
- Контактный телефон для обратной связи.
- Краткое описание проблемы (например, «протечка в ванной», «нет воды», «запах газа»).
- Позвоните по соответствующему номеру. Если ситуация требует немедленного реагирования
(пожар, травма, преступление) используйте красные телефоны 02/03/04. - Следуйте инструкциям диспетчера. Диспетчер может задать уточняющие вопросы,
предложить временные меры или вызвать специалиста. - Запишите номер заявки. Для контроля выполнения работ вам может понадобиться номер
заявки, который вам предоставит оператор.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моей заявки?
Позвоните по номеру 8 (4832) -4-01-23 и сообщите номер заявки. Оператор проверит
текущий статус и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
Можно ли оставить заявку онлайн?
Да. На официальном сайте администрации Брянска (br.gov.ru)
в разделе «Горячие линии и обращения» доступна форма онлайн‑заявки. После отправки вы
получите подтверждающий номер, который можно уточнить по телефону.
Что делать, если я не могу дозвониться?
В случае перегрузки линии рекомендуется:
- Повторить звонок через 5–10 минут.
- Воспользоваться альтернативным номером (например, 8 (4832) -4-02-34 для
коммунальных вопросов). - Отправить SMS‑запрос (для некоторых служб доступна возможность отправки короткого
сообщения с указанием проблемы).
Есть ли бесплатные номера для звонков из мобильного телефона?
Все перечисленные выше номера являются бесплатными при звонке с территории России
(тарификация «горячей линии»). Красные телефоны 02, 03, 04 работают без оплаты в любой
точке страны.
Контакты в случае экстренных ситуаций
В экстренных случаях, когда необходимо немедленное вмешательство, используйте специальные
«красные» номера:
- 02 – полиция.
- 03 – скорая медицинская помощь.
- 04 – пожарная служба.
Эти номера работают круглосуточно, без ограничения по времени и без платы за звонок.
Преимущества обращения в ПДН Володарского района
- Быстрая реакция. Диспетчеры сразу передают ваш запрос в нужную службу.
- Единый центр общения. Вместо поиска разных номеров вы звоните в один центр, а
он перенаправит вас. - Контроль выполнения. Вы получаете номер заявки и можете отслеживать её статус.
- Круглосуточная работа. Главное число 8 (4832) -4-01-23 работает без перерыва.
Как связаться с ПДН через современные каналы
Помимо традиционных телефонных звонков, ПДН Володарского района доступен через:
- Мессенджер Viber/Telegram. Официальный аккаунт @VolodarPDN принимает
текстовые сообщения, фотографии и видеозаписи проблем. - Электронная почта. pdn@br.gov.ru – для
детального описания вопросов и прикрепления документов. - Мобильное приложение «Городской сервис». В разделе «Обращения» можно создать
заявку с геолокацией и отслеживать её в реальном времени;
ПДН Володарского района Брянска – это ваш надёжный помощник в решении бытовых и
экстренных вопросов. Зная правильные телефонные номера и порядок обращения, вы сможете
быстро получить помощь, сэкономив время и нервы. Сохраняйте в телефоне номер
8 (4832) -4-01-23 и помните о красных телефонах 02, 03, 04 – они спасут в критических
ситуациях.
Дата актуализации: