04 апреля 2026 г․, 08:07 МСК
Главное за 5 секунд
- Любые денежные сборы в государственных школах, финансируемых из бюджета, запрещены․
- Жаловаться можно сразу в несколько инстанций: РОСОБРНАДЗОР, прокуратура, Роспотребнадзор, Минобрнауки, Общественная палата РФ, региональный департамент образования․
- Горячие линии и онлайн-приёмные работают круглосуточно и бесплатно․
Почему сборы считаются незаконными
В письме Минобрнауки РФ от № ВК-2227/08 прямо указано: «взимание платы за обучение и иные мероприятия, финансируемые за счёт бюджетных ассигнований, незаконно»․ Это означает, что:
- плата за уроки музыки, кружки, репетиции;
- деньги на ремонт класса, микрофонов, бумаги, мобильные приложения;
- «добровольные» взносы на выпускной, экскурсии, охрану;
являются нарушением законодательства․
Куда обращаться пошагово
Федеральный уровень
| Орган | Контакты | Что делать |
|---|---|---|
| РОСОБРНАДЗОР | • Электронная приёмная • Почта: info@obrnadzor․gov․ru | Онлайн-форма «Обращение граждан» → выбрать тему «Поборы в школе» → приложить квитанции/скрины․ |
| Общественная палата РФ | • ###-###-#### (круглосуточно) • oprf․ru/ru/hotline | Оставить жалобу по телефону или через онлайн-форму, указать регион и школу․ |
| Минобрнауки РФ | • минобрнауки․рф/ru/appeals/ • Почта: dep_obr@minobrnauki․gov․ru | Кратко изложить суть, приложить копии уведомлений школы о сборах․ |
| Роспотребнадзор | • rospotrebnadzor․ru/feedback • Телефон: ###-###-#### | Сослаться на ст․ 12, 16 Закона «О защите прав потребителей» — образовательные услуги должны быть бесплатными․ |
| Прокуратура РФ | • epp․genproc․gov․ru • Телефон горячей линии: ###-###-#### | Онлайн-жалоба → выбрать «Нарушение прав несовершеннолетних» → указать Ф․И․О․ директора школы․ |
Региональный уровень (пример Москвы и Санкт-Петербурга)
- Москва:
Департамент образования города Москвы:- Горячая линия: ###-###-#### (пн-пт, 10:00–17:00)
- Электронная приёмная: mos․ru/dogm/feedback
- Санкт-Петербург:
Комитет по образованию:- Горячая линия: ###-###-####
- Онлайн-обращение: gov․spb․ru/edu/feedback
В других регионах ищите «Департамент (комитет) образования + название региона» на официальном сайте муниципалитета․
Как составить жалобу: чек-лист
- Шапка: кому, от кого (Ф․И․О․, адрес, телефон, e-mail)․
- Суть: когда и кто требовал деньги, сумма, цель, есть ли квитанции/скрины․
- Ссылка на закон: «по мнению заявителя, требования школы нарушают ст․ 12 и 16 Закона РФ от № 2300-1…»․
- Просьба: провести проверку, привлечь виновных, вернуть деньги․
- Приложения: квитанции, переписка, аудио/видео (при наличии)․
Куда отправить жалобу
- Онлайн-формы: самый быстрый способ (ссылки выше)․
- Почта России с уведомлением: заказным письмом с описью вложения․
- Личный приём: запись через Госуслуги в прокуратуру или департамент образования․
Что будет дальше
После получения жалобы:
- Орган в течение 30 календарных дней обязан дать письменный ответ․
- В ходе проверки могут истребовать документы у школы и опросить родителей․
- Если факт подтвердится, директора могут привлечь к дисциплинарной, административной или даже уголовной ответственности (ст․ 285 УК РФ — превышение должностных полномочий)․
- Если деньги не вернут добровольно, подаётся иск в суд о взыскании незаконно взятой суммы․
Полезные памятки
Сохраняйте все чеки, скриншоты переводов, переписки․
Не бойтесь анонимных жалоб — по закону вы вправе не раскрывать своё имя при первичном обращении․
Обращайтесь сразу в несколько органов: тем выше шанс, что нарушение быстро прекратят․
Свежие контакты на 2026 год
| Орган | Телефон | Онлайн-форма |
|---|---|---|
| РОСОБРНАДЗОР | ###-###-#### | obrnadzor․gov․ru/ru/faq/feedback/ |
| Роспотребнадзор | ###-###-#### | rospotrebnadzor․ru/feedback |
| Прокуратура | ###-###-#### | epp․genproc․gov․ru |
| Общественная палата РФ | ###-###-#### | oprf․ru/ru/hotline |
Не молчите! Каждая жалоба делает школы честнее и образование по-настоящему бесплатным․