ПДН – это аббревиатура, которая расшифровывается как «Поликлиника (или Подразделение) доверия для несовершеннолетних», а в более широком смысле – любая горячая линия доверия, куда можно обратиться за помощью.
В России функционируют федеральный и региональные телефоны доверия, которые работают круглосуточно, анонимно и бесплатно по всей стране.

Общероссийский детский телефон доверия

Главный номер, который действует на территории всей Российской Федерации:

• 8-800-2000-122 – единый бесплатный номер для детей, подростков и их родителей.
• 0-800-2000-122 – короткий мобильный номер для звонков с сотовых операторов.

Горячая линия обслуживается специалистами МВД, Роспотребнадзора и независимыми психологами.

Что можно решить по этому номеру?

1. Получить срочную психологическую помощь.
2. Сообщить о жестоком обращении, насилии или буллинге.
3. Узнать, как выйти из кризисной ситуации (семейный конфликт, суицидальные мысли, зависимости).
4. Получить юридическую консультацию по правам ребёнка.

Телефоны доверия МВД России

Система горячих линий МВД включает:

• ГУ МВД – Главные управления по регионам;
• ОВД – Отделы внутренних дел;
• ГИБДД – Госавтоинспекция;
• УВМ – Управления по вопросам миграции;
• ГСУ, УУР, УНК – следственные и оперативные подразделения;
• ПДН, УРЛС, ИЦ, БРНС – инспекции по делам несовершеннолетних и центры социальной помощи.

Примеры региональных контактов

Как правильно позвонить на ПДН: пошаговая инструкция

1. Наберите 8-800-2000-122 со стационарного или мобильного телефона.
2. Дождитесь соединения с оператором (в среднем 5–30 секунд).
3. Кратко опишите суть проблемы: «Моему ребёнку угрожают в школе», «Я стал жертвой насилия» и т.д.
4. Если нужна срочная помощь (угроза жизни), сообщите об этом в первую очередь.
5. Оператор может:
   • переключить на дежурную часть полиции (102),
   • соединить с психологом,
   • вызвать скорую помощь (103).
6. По завершении разговора у вас останется анонимность, если вы захотите. При необходимости вам выдадут номер обращения для дальнейшего взаимодействия.

Как написать электронное обращение в ПДН

Если звонок невозможен, воспользуйтесь официальным сайтом Портала доверия:

1. Перейдите в раздел «Приём обращений граждан» на сайте вашего ГУ МВД по региону.
2. Выберите пункт «ПДН» или «Инспекция по делам несовершеннолетних».
3. Заполните анкету: ФИО (можно указать «анонимно»), контактный телефон, описание проблемы.
4. Прикрепите фото- или видеодоказательства, если есть.
5. Отправьте обращение и сохраните номер заявки.

Срок ответа – до 30 календарных дней, в случае угрозы жизни – максимально оперативно.

Важные правила и советы

• Не откладывайте звонок – чем раньше обратитесь, тем быстрее получите помощь.
• Не бойтесь анонимности – специалисты могут работать даже без ваших персональных данных.
• Запишите номера в телефон ребёнка и наклейте их на холодильник – пусть всегда будут под рукой.
• Объясните ребёнку, что звонок на 8-800-2000-122 – это не стыдно и не страшно, а способ получить поддержку.

Контакты и справки

Единый детский телефон доверия: 8-800-2000-122
Работает круглосуточно и бесплатно по всей России.
Дополнительно: 102 – полиция, 103 – скорая помощь.

Если вам нужна дополнительная информация, вы всегда сможете связаться с Порталом доверия по указанным на их сайте контактным данным.