Основные реквизиты
Полное наименование: Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения России)
Сокращённое наименование: Минпросвещения России
ИНН: 7707418081
Юридический и фактический адрес: 125009, г. Москва, Каретный Ряд, д. 2
Телефоны и факсы
- Справочная служба: +7 (495) -39-55-19
- Факс: +7 (495) -87-01-13
- Общественная приёмная: +7 (495) -87-01-19
Электронная почта и веб-ресурсы
Электронная почта для обращений граждан: info@edu.gov.ru
Официальный сайт: https://edu.gov.ru
Структура и координация
Все обращения граждан поступают в департаменты Минпросвещения, каждый из которых включает отделы.
Заместители министра лично координируют работу департаментов и обеспечивают оперативное руководство
по направлениям, указанным на официальном портале.
Дополнительные сервисы и организации
- ФГАУ «Центр просветительских инициатив», ведёт образовательные и просветительские проекты при поддержке Минпросвещения.
- Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
Телефон для справок: +7 (495) -98-92-38
Сайт: https://obrnadzor.gov.ru
Как правильно обратиться в Минпросвещения России
- Определите тематику вопроса (дошкольное, общее, дополнительное образование, учебники, ГИА и т.д.).
- На официальном сайте выберите соответствующий департамент или раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму обратной связи или отправьте письмо на info@edu.gov.ru, указав:
- ФИО полностью;
- Почтовый или электронный адрес для ответа;
- Суть вопроса кратко и чётко.
- При необходимости личного визита запишитесь в общественную приёмную по телефону +7 (495) -87-01-19.
Часы работы
Приёмная Минпросвещения работает по будням с 9:00 до 18:00 (московское время).
Техническая поддержка сайта и call-центр доступны круглосуточно в режиме онлайн-форм и автоответчика.
Контроль качества обслуживания
Если ваше обращение не было рассмотрено в установленный срок (обычно до 30 дней),
вы можете повторно обратиться через обратную связь на сайте либо направить жалобу
в Рособрнадзор по контактам выше.
Министерство просвещения РФ стремится обеспечить максимально открытый и оперативный диалог с гражданами.
Используйте указанные телефоны, электронную почту и онлайн-формы, чтобы оперативно получить помощь по любым
вопросам в сфере образования.