Публичная диспетчерская служба (ПДН) Курского района отвечает за обеспечение
населения теплом, горячей водой и электроэнергией, а также за оперативное реагирование
на аварийные ситуации. В Сеймском округе, где наблюдаются частые изменения режимов
отопления и горячего водоснабжения, особенно важно знать, как быстро связаться с
диспетчером.

Почему важно иметь под рукой телефон ПДН?

Согласно сообщениям жителей Сеймского округа, в последние годы фиксируются:

• снижение режимов отопления в зимний период;
• перебои в подаче горячей воды;
• масштабные отключения электроэнергии, в т.ч. в 2026 году;
• задержки в работе автоматизированных систем «Star», влияющие на диспетчерскую связь.

Наличие актуального номера телефона позволяет:

1. сообщить о неисправности в режиме 24 часа;
2. получить оперативный расчёт времени восстановления услуги;
3. узнать плановые работы и их влияние на ваш дом;
4. получить рекомендации по энергосбережению.

Основные телефонные линии ПДН Курск – Сеймский округ

Горячая линия «Тепло и вода»

Телефон: +7 (4712) -5‑44‑33

Работает круглосуточно (24 × 7). Приём заявок на:

• отсутствие горячей воды;
• недостаточный уровень тепла в квартире;
• протечки в системе централизованного горячего водоснабжения.

Линия по электроснабжению

Телефон: +7 (4712) -5‑22‑11

Предназначена для сообщений о:

• масштабных отключениях электроэнергии;
• неисправностях распределительных пунктов;
• неисправных автоматических выключателях (аварийных отключениях).

Служба технической поддержки «Star‑Menu»

Телефон: +7 (4712) -5‑33‑77

Эта линия помогает решить проблемы, связанные с программным обеспечением
диспетчерских систем (например, «Star», которое иногда открывается с задержкой).

Приёмная отделения «Сеймский округ» (офис в г. Курск)

Адрес: ул. Красной Армии, 12, г. Курск, Курская область, 614000

Телефон: +7 (4712) -5‑66‑99

Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс). Приём заявок в личном присутствии, выдача справок
и подтверждающих документов.

Как правильно оформить звонок в ПДН

Для ускорения обработки заявки рекомендуется следовать следующему алгоритму:

1. Подготовьте документы: договор с ПДН, паспортные данные, адрес квартиры, номер лицевого счёта.
2. Определите проблему: конкретный тип нарушения (отсутствие тепла, перебой электроэнергии, протечка).
3. Уточните время начала: когда впервые замечено отклонение от нормы.
4. Опишите симптомы подробно: температура в помещении, давление в системе, наличие шума в трубах.
5. Запишите номер заявки: оператор предоставит уникальный идентификатор, который следует сохранять до окончания работ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему в Сеймском округе часто снижают режимы отопления?

Снижение режимов связано с ограниченными ресурсами центрального котельного,
а также с плановыми ремонтными работами на трубопроводах, которые проводятся в
холодный период, чтобы минимизировать риск аварий.

Как узнать, запланированы ли работы в моём доме?

Информацию о плановых работах можно получить по телефону +7 (4712) -5‑44‑33 или
на официальном сайте ПДН Курск (раздел «Анонсы»).

Что делать, если оператор не отвечает?

Если звонок не был принят в течение 5 минут, рекомендуется:

• повторно позвонить на альтернативный номер (электроснабжение или Star‑Menu);
• отправить заявку через онлайн‑форму на сайте ПДН;
• при возможности посетить приёмную отделения в рабочие часы.

Как подать жалобу на длительное отсутствие горячей воды?

Для подачи официальной жалобы:

1. Позвоните в горячую линию +7 (4712) -5‑44‑33 и получите номер заявки;
2. Отправьте письменное обращение на электронную почту pdn@kursk.ru с указанием номера заявки;
3. При необходимости – обратитесь в отдел по защите прав потребителей Курской области.

Контактные данные в удобном виде

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПДН Курск
• Анонсы плановых работ
• FAQ по обслуживанию
• Госуслуги: заявка на отключение/восстановление услуг

Запомните: в случае любой неисправности в Сеймском округе звоните в ПДН
по номеру +7 (4712) -5‑44‑33. Быстрая связь – гарантия комфортного проживания.

Обновлено: 22 апреля 2026 г.