Семейный кризис или насилие в доме — это не «частное дело», а повод немедленно обратиться за помощью.
Ниже — только проверенные и актуальные на апрель 2026 года телефоны, чаты и адреса, куда могут позвонить
взрослые и дети, если в семье возникла угроза насилия, психологического давления или необходима срочная поддержка.

Первое, что нужно сделать — это позвонить

Круглосуточные телефоны экстренной помощи

• 102 — Полиция. Звоните при любой физической угрозе или если нужна немедленная защита.
• 1547 — Горячая линия Правительства РФ по противодействию домашнему насилию. Бесплатно со всех операторов.
• ###-###-#### — Всероссийский телефон доверия для женщин, пострадавших от насилия (Центр «Анна»). Круглосуточно, анонимно.
• 8-800-7000-600 — Всероссийская горячая линия для женщин и детей, пострадавших от домашнего насилия. Бесплатно.
• 8 (495) -16-3000, Кризисный центр «Насилию.нет» (ежедневно 10:00–18:30).

Контакты по крупным городам

• Москва: 8 (499) -77-20-10 или 8 (499) -92-46-89 — телефоны доверия Кризисного центра помощи женщинам и детям.
• Санкт-Петербург: 8 (812) -13-13-19 — ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам».
• Одесса: (048) -97-29-79 — Служба по делам детей (если пострадали дети или они стали свидетелями насилия).
• Могилёв (Республика Беларусь): Кризисный центр для женщин при ЧСПУО «SOS-Детская деревня».

Что делать, пока ждёте помощи

1. Обеспечьте безопасность ребёнка и себя. Если есть возможность, уйдите в безопасное место (соседи, подъезд, магазин).
2. Сохраняйте доказательства: фото синяков, записи угроз, переписки.
3. Не угрожайте агрессору в ответ. Это может усилить насилие.
4. Объясните ребёнку: «Это не твоя вина. Мы позаботимся о себе и позовём помощь».

Куда ещё можно обратиться (онлайн-ресурсы)

• Я дома → раздел «Если кризис в семье» — инструкции, чат поддержки, советы юристов и психологов.
• https://www.krisarh.ru — Вельский центр «Скворушка» (поддержка семьям и детям).
• https://nasiliu.net — полезные материалы, арт-терапия онлайн, группы поддержки.

Подмосковье и регионы

Химкинский комплексный кризисный центр помощи женщинам «Спасение» — круглосуточный приют,
юридическая и психологическая помощь, работа с детьми.
Телефон уточняйте на сайте Главного управления социального обслуживания Московской области.

Как подать заявление в полицию (кратко)

• Позвоните 102 или придите в ближайшее отделение.
• Сообщите фамилию, имя и адрес, где находится насильник.
• Опишите, что произошло, укажите время, дату, свидетелей.
• Попросите выдать талон-уведомление о регистрации заявления.

Психологическая поддержка для родителей

Даже если вы не готовы уйти из дома прямо сейчас, психолог кризисной линии поможет составить безопасный план выхода.
Для детей доступны онлайн-сессии арт-терапии и группы поддержки. Не откладывайте звонок: вы не один, и вам не нужно решать всё самостоятельно.

Что сказать ребёнку после случившегося

«Я тебя люблю. Мы позаботимся о безопасности. Всё, что произошло, — не твоя вина. Я уже позвонила людям, которые помогут нам».

Сохраните этот список в телефоне, распечатайте и повесьте на холодильник.
Одного звонка достаточно, чтобы начать путь к безопасной жизни для вас и вашего ребёнка.