Дата обращения: 22 апреля 2026 года

Общая информация

Отдел по вопросам опеки, попечительства и патронажа Южного Бутово входит в структуру Управления социальной защиты населения (УСЗН) Юго-Западного административного округа (ЮЗАО) города Москвы. В соответствии с постановлением Правительства Москвы с января 2024 года такие территориальные отделы были закреплены за каждым округом столицы для централизации и упрощения взаимодействия граждан с органами опеки.

• Полное наименование: Отдел опеки, попечительства и патронажа УСЗН района Южное Бутово
• Адрес: Москва, бульвар Адмирала Ушакова, дом 9
• Телефоны:
  • +7 (499) -93-11-72
  • +7 (499) -93-12-36
  • +7 (499) -93-02-09
• Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
• Официальный сайт: mos.ru ➝ «Социальная поддержка» ➝ «Опека и попечительство»

Личный опыт посещения

Предварительная запись

Записаться на приём можно:

1. через портал mos.ru в разделе «Электронные услуги»;
2. по телефону +7 (499) -93-11-72 (автоинформатор предлагает перейти к нужному специалисту);
3. через Единый контакт-центр мэра и правительства Москвы: 8 (495) -77-77-77.

Очередь на оформление опеки формируется примерно на 7–10 рабочих дней вперёд. Важно приготовить полный комплект документов, иначе время приёма может быть перенесено.

Доступность офиса

Как добраться:

• м. Бульвар Дмитрия Донского (первый вагон из центра, выход к торговому центру «Южное Бутово»), далее 7 минут пешком;
• м. Улица Скобелевская (выход 3), 9 минут пешком;
• автобусы: 71, 119, 151, 196, 226, 235 до остановки «Бульвар Адмирала Ушакова, д. 9».

Здание оборудовано пандусом, кнопкой вызова сотрудника на первом этаже и тактильными плитками для маломобильных граждан. В холле работает электронная очередь, информатор на русском и английском языках.

Качество обслуживания

Плюсы

• Чёткая навигация. Сразу у входа стоит стойка «Опека и попечительство», где выдают талон и памятку по списку документов.
• Вежливый персонал. Специалисты говорят спокойно, не повышают голос, стараются решить вопрос без лишнего бюрократизма.
• Одно окно. Заявление, справка, копии документов, всё принимают в одном кабинете. Если чего-то не хватает, выдают список и объясняют, где и как быстро получить недостающие бумаги.
• Электронные сервисы. Через личный кабинет mos.ru можно отследить статус рассмотрения дела; уведомления приходят SMS и на e-mail.

Минусы

• Очереди. Утром с 09:00 народу много, особенно в начале месяца. Лучше приходить после обеда, когда поток спадает.
• Телефонные линии. На горячую линию +7 (499) -93-11-72 иногда не дозвониться в первые 10 минут: либо занято, либо короткие гудки.
• Ограниченные часы приёма. В пятницу приём заканчивается в 17:00; в выходные и праздники отдел не работает, что не всегда удобно работающим родителям.

По 5-балльной шкале:

1. Доступность: 4 / 5 (удобное метро, но очереди).
2. Комфорт: 4 / 5 (есть пандус, кондиционер, Wi-Fi).
3. Скорость: 3 / 5 (10 дней на рассмотрение — норма, но хочется быстрее).
4. Персонал: 5 / 5 (внимательные, понятные объяснения).
5. Информативность: 5 / 5 (всё прозрачно, сайт актуален).

Общий рейтинг: 4,2 / 5

Полезные советы

• Записывайтесь онлайн заранее: ближайшие свободные окна появляются обычно в 00:05 ночи на mos.ru.
• Берите оригиналы всех документов + по 2 ксерокопии каждой страницы, экономит время у копировального аппарата.
• Если ребёнок-инвалид, возьмите справку из МСЭ в электронном виде на флешке — сотрудник сразу загрузит её в базу.
• Перед приездом проверьте актуальные реквизиты госпошлин: они меняются каждый квартал.

Контакты для экстренных вопросов

Если у вас есть дополнительные вопросы или собственный опыт — пишите в комментариях ниже. Вместе мы сделаем систему социальной поддержки ещё удобнее!